Банкомат зеленого банка начинается на С...
Доброго дня всем! посто помощи, 04.05.18 моя мама имела глупость положить сумму в размере 200т.р. через банкомат в отлелении одного не безысвестного зеленого банка, после забора денег банкомант выдал чек с надписью вам зачислено 0 рублей, и смс оповещения не поступило. Она тут же зашла в отлеление и сообщила оператору о сложившейся ситуации, на что ей предлодили прийти завтра и написать заявление. Мама возмутилась естесственно, о том что сумма не 200 рублей и потребовала разбор полетов на месте и после непродолжительного скандала, у нее таки приняли заявление, вылали ей на руки его копию заверенную оператор и сказали что в течении 24 часов деньги должны поступить. 24 часа прошло и больше прошло а денег нет и по сей час. В итоге на руках мы имеем копию заявления, и чек из банкомата, и смс о том что наше заявление принято на рассмотрение до 14.05. Мама ежедневно звонит в банк и требует от них решения вопроса, воз и ныне там. Усложняется все тем что она в городе одна, а я за 6000 км от нее. Если кто нибудь сталкивался с такой ситуацией подскажите пути действия, и решалась ли данная ситуация у вас положительно. Деньги предназначены ей на операцию и я в ярости от всего сложившегося.
Это мой первый пост, надеюсь на конструктивные советы. Заранее благодарю.