Доставка Озон по России длиной более 2 месяцев... и это ещё не предел)
Итак, очень нужен совет, что делать с @Ozon, на текущий момент срок доставки уже превысил 2 месяца и, вероятно, это одна из самых долгих доставок, есть у кого больше?)
Заказ ещё летний - от 22 августа (да, этого, 2025 года), причём из кластера Уфа в кластер Уфа с нормативным временем 28 ч, а на текущий момент это время составляет уже больше 1440 часов!
Поддержка озон пишет всё время одно и тоже, типа:
Заказ 06475715-0137-2 немного задержался в пути — назначаем ему новое время вручения покупателю.
И всё - это единственное на что способны операторы. При попытке выяснить, максимальное значение для переменной "немножно задержался" в днях или когда наступит срок, когда кол-во попыток доставки превысит какой-то лимит или выйдет срок по времени, они пишут:
Точных сроков доставки в регламенте не отражено.
Т. е. цикл попыток доставки у них ничем не ограничен и будет продолжаться бесконечно. Может кто знает условие, чтобы break в этом цикле таки сработал?(
Доставка при этом должна была быть курьером (может он, бедняга, пешком идёт), и, вероятно, товара уже просто физически не существует и, в лучшем случае, он его просто потерял, а не что-то там ещё, что мы себе уже надумали)
Из-за такого отношения маркетплейса мы решили вообще всё закрыть, но...у нас недоставленный товар, срок доставки которого undefined. ХЗ чё делать(((