Как ПРОФИ.ру выдал пожизненную блокировку
В этой истории прекрасно отслеживается отношение компании к своим клиентам, финальная часть еще открыта, по этому если есть юристы готовые заняться таким делом, с удовольствием готов к работе с ними!
Осенью 2025г. мне пришло сообщение о проверке моего акаунта, как объяснили в поддержке: все хорошо, просто нужно проверить ваши данные.
Спустя сутки, прилетает блокировка НАВСЕГДА, в сообщении от поддержки никаких объяснений и ссылка на договор «В договоре, который вы принимали при регистрации, написано, что мы можем прекратить сотрудничество без объяснения причин, так же как и вы можете перестать с нами работать.»
Дальше начинается самое интересное, мало того что заблокировали анкету «специалиста», так и «клиента» тоже. Все попытки узнать - в чем дело. Не увенчались успехом. Операторы по телефону, отмалчиваются и разговаривают как обычно, максимально глупыми скриптами. Ответ на email, такой же скрипт как и всегда.
Решаю что пора отправлять досудебную претензию, хватит это терпеть.
Проходит 3 недели, звоню с вопросом, когда будет ответ или они тянут время до 30 дней ровно. На что мне так и не ответили.
Спустя 33 дня(вручено письмо 23.12.25г), после истечения всех законных сроков на ответ, звоню. Мне было просто интересно.
Оператор сообщает что ответ будет отправлен «завтра 27.01.2026», ни на один вопрос, оператор адекватно не смог ответить но пообещал что отправит копию ответа на email.
Дальше- треш. Спустя целый рабочий день звоню с вопросом, ребят вы обещали копию, где она?
Обрабатывают вопрос, перезванивает тот же оператор, и произносит: МЫ НЕ МОЖЕМ ПИСАТЬ ВАМ НА ЭЛ.ПОЧТУ, ПО СКОЛЬКУ ВАШ АККАУНТ У НАС, ЗАБЛОКИРОВАНН.
Такого, я не слышал и не видел никогда.
Получается что: звонить они могут, рекламу слать из своих приложений они могут, как и ранее отвечать на эту же почту.
На лицо не компетентность сотрудников как и всей компании.
Спустя более 10ти дней, ответа на притензию так до сих пор и нет. От какого либо диалога компания полностью отказалась по моему мнению
Всем специалистам на заметку! Вас могут заблокировать в любой момент, без объяснений причины, без компенсации всех потраченных сил, времени и денег. И после этого скрываться от ответа, как нашкодевший школьник.