Еще один пост про бесконечные косяки исполнителей. Перед этим новым годом наш ремонт выплыл на стадию замены окна. Заказали в одной из самых дорогих фирм, стали ждать. Стоит отметить, что окно заказано с имитацией перекрестья ( с помощью совмещения наружной и внутренней раскладки)
Попытка номер раз -
Через оговоренные 1,5 месяца привозят оконный блок, распаковывают. Внутри болтается крест (видимо только внутренняя раскладка), смотрится абсолютно убого, и безусловно это не то, что мы так долго ждали. Пытаемся узнать какого лешего. (М - менеджер)
Я - так и так, привезли "НЕ ТО"
М - платите и мы привезем вам "ТО"
Я - сколько?
М - (называет полную стоимость окна)
Я - а не пошли бы вы, господа хорошие, мы согласны доплатить разницу, но не косяки вашего менеджера!
М - подождите, поговорю с начальством, уточню.
После нескольких итераций они сдались, менеджер оплатила свой косяк. (Причем как оказалось, он у нее не первый - другим людям она привезла шикарное окно с перекрестьем шириной как у основной рамы, то есть от окон там остались маленькие щелочки)
Попытка номер два-
Привозят стеклопакет. Наблюдаем здоровые царапины на ламинации, хорошо так покоцали. Уже понятно, что снова перезаказ. Но поставить то надо.
В процессе установки они разворачивали конструкцию через угол, был слышен хруст. Осмотрели - вроде внешних повреждений не увидели.
Ладно, поехали дальше, ставят накладки декоративные. Оказалось что с собой у мастеров установщиков не оказалось нужного инструмента, чтобы их подрезать. Стали резать имеющимся под рукой и естественно запороли. Ок, уехали.
Попытка номер три-
Снимают все запоротые и поцарапанные части. Видим источник хруста в прошлый раз - угол стеклопакета сколот нахорошо. Установщики ноют, что все нормально, все цело, и вы даже не заметите разницы. Мы снова посылаем их в дальние дали и звоним в фирму. (Предварительно проконсультировались у разбирающихся людей и знали на чем поймать.)
М - ничего не будем переделывать, все нормально, трещин нет.
Я - вы по ГОСТу ставите окна?
М - да
Я - открывайте пункт такой-то и читайте (там написано что сколов быть не должно)
М - пипец
Попытка номер четыре-
Финальная. Окно поставлено.
Итог - мы потратили море нервов и времени, которое остальной ремонт простаивал.
Они каждый оплатили по косяку 1.менеджер 2.изготовитель 3.установщики.
Вот не только же клиентам вредят, сами себе вредят. И все равно все через одно место.
