Авито не удаляет недостоверный отзыв: гость не прожил, но успел «найти» 4 спальных места вместо 8
Хочу рассказать о ситуации с отзывом на Авито, потому что до сих пор не понимаю, почему площадка оставляет отзыв с недостоверной информацией.
У меня квартира формата евро-4: 3 полноценные комнаты + кухня-гостиная, 8 полноценных спальных мест. Перед публикацией объявления квартира проходила проверку Авито, и Авито подтвердил, что это трёхкомнатная квартира.
Но в отзыве гостья пишет, что квартира двухкомнатная и что спальных мест якобы всего 4. Это просто не соответствует действительности. В квартире 8 полноценных спальных мест — две кровати и два дивана, на каждом из которых могут разместиться по два человека.
Самое интересное, что гости фактически даже не проживали в квартире. Зашли с порога и начали искать недостатки, фотографировать и предъявлять претензии. Примерно через полчаса нашли одну неисправную ручку — и всё. Ручку мы уже заменили.
При этом в квартире есть кондиционер, 3 полноценные комнаты, 8 спальных мест, а вся информация и фотографии размещены в объявлении.
У меня сложилось впечатление, что гости просто нашли другой вариант дешевле и им нужно было найти повод отказаться от проживания и вернуть предоплату. В итоге они не остались, квартира потеряла сутки аренды, а затем появился отзыв, в котором указаны сведения, не соответствующие действительности.
Я обратилась в Авито и попросила проверить отзыв, но его не удаляют. Хотя часть информации элементарно проверяется: сама площадка уже проводила проверку квартиры и подтверждала, что она трёхкомнатная.
Я совершенно нормально отношусь к честной критике. Если гость действительно прожил и ему что-то не понравилось — пожалуйста, это его мнение. Но когда человек не проживает в квартире, за полчаса находит один недостаток, а потом пишет, что комнат две и спальных мест четыре, хотя их три полноценные комнаты и восемь, возникает вопрос, насколько такой отзыв вообще объективен.
Пишу это не для конфликта, а чтобы будущие гости видели вторую сторону ситуации номер профиля мой 301780725 отзыв от 15 августа Мария написала
