MaStfa

Приветствую всех читателей данного форума! Подскажите пожалуйста что мне делать?

Уже как три недели разбираюсь с банком. Отклик может и есть ,но он настолько долгий и бессмысленный ,что ничего в моей ситуации не меняется. Объясняю ситуацию. На моём счету лежала крупная сумма на проживание,еду ну и многое другое. Из за большой суммы денег мою карту как и счёт заблокировали. Не могла ни снять ,ни положить туда. Скажу больше. Мобильное приложение тоже не работало. Ни пин код ни 5значный код при входе не давал мне войти в банк. Нет. В данном банке у меня нет задолженностей или чего подобного из за чего бы меня так могли заблокировать. Когда хотела снять деньги наличкой в систему терминала вошла ,вот только пин код оказался неверный. Ввели его больше 3ёх раз, но карту из за этого не заблокировали. Она уже была заморожена из за "подозрительно" большой суммы. Пошли разбираться в банк. Спрашивать что да как чтобы решить данную проблему.Предоставили справки по переводам. Первый раз долго разбирались с заморозкой. Перевести деньги на другой счёт или банк, а тем более снять мне никто не дал. Данной суммы в банке не было и я подала заявку выплаты в кассе наличкой с моего счёта. Написала дату. Даже сказали определенное время. Денег мне никто так и не отдал. То инкассация ещё не приехала то ещё какие то отмазки. Хотя я читала в статьях что удерживать деньги они не могут. По крайней мере потому что у меня нет там суд.разбирательств с долгами или кредитов. Итог: Сначала говорили что у них технические проблемы. Да. Так и оказалось. У меня высветилось в мобильном приложении при входе что проводятся тех.проверка и написали время в которое все заработает. Прошло время. Как они и сказали так и вышло. Тех.проблемы решились. Зайти я наконец смогла. Вот только ни переводы ни снять деньги у меня возможности не было. Звонили ночью. Приходили в рабочие часы. Все нужно ждать и только ждать. Месяц подходит к концу. Разблокировали счёт ,но сказали во избежании проблем при переводе денег (а я хотела всю свою сумму перевести мужу) лучше переждать вечер и закинуть все утром. Так как на грабли эти снова мы не хотели натыкать я утром позвонила в банк и пришла при его открытии. Решила перевести деньги прямо перед сотрудниками ,чтобы в случае чего предъявить им если перевод не пройдет. Перевод оказался в "обработке" чтож...думала я наконец сейчас проблемы решаться. Не сильно паниковала из за перевода в обработке ибо переводить нужно было в другой банк. Я знала что такая ситуация может произойти. Плюсом меня заверили в том что через 2-4 часа все окончательно придёт и все будет хорошо. Прошло даже больше времени. Перевода не поступает. Я отменяю перевод и прошу хотя бы просто вернуть деньги назад. Что я получаю? Да ничего. Денег я до сих пор своих не вижу. Их списали. Перевод ещё не изменился. Ни отменён ни отправлен. Мужу уезжать скоро на вахту ,а мы простите с голой жопой сидим из за этим проблем Сбербанка. Подскажите пожалуйста. Что делать в данной ситуации? Куда направить заявление? Что предпринять чтобы поторопить банк?

#Где_мои_деньги?
#Сбербанк
#Длинный_пост
#Деньги
#Досудебное_разбирательство
#Удержание_денег
@Sber