Снова о том,как Playstation "ценит" своих пользователей и помогает им
Всем привет ! Хотелось обсудить поддержку Playstation Network Россия и сервис в целом, рассказав небольшую историю,которая случилась у меня на ровном месте. Решил купить Hunt showdown deluxe edition,на неё сейчас скидка. В описании расписано какие дополнительные плюшки мы получаем в Deluxe издании. После покупки оказалось,что Охотник Фантом не доступен,т.е. ps store предлагает мне купить его за деньги,хотя я уже заплатил за него. Все остальные обещанные охотники и оружие из списка стали доступны. Очевидно,что это косяк Sony и неверного описания к игре. Сначала не хотел заморачиваться,но потом чисто из принципа решил позвонить в службу поддержки PSN,чтобы персонаж,за которого я заплатил был добавлен ко мне на аккаунт. Так вот,соединяюсь с оператором,который представился Анной и начинается: 1) деактивируйте,активируйте свою консоль, 2) сделайте восстановление лицензий, 3) сделайте реструктуризацию данных из безопасного режима консоли. Уже тогда я понимал,что это ни к чему не приведёт,но решил покорно выполнить все эти действия,которые,конечно же не дали результата. Через пол часа моего потраченного времени,оператор заявляет : "Вам нужно обратиться к издателю игры для решения вашей проблемы". На мои логичные возражения,что это именно проблема цифрового магазина Sony Playstation,и деньги снимали они,а не издатель,с которым дел я даже не имел, Анна заявила мне,цитирую :" Мы являемся лишь площадкой по размещению издателями своих игр и ответственности не несём". Финиш... Т.е. если завтра вы,например,заплатите в Playstation Store за Battlefield 2042 сумму 5000 руб., а получите "Лошадь гоночной 2016",то для Sony это не будет проблемой. Про возврат средств на карту за купленную игру по ошибке Sony и последующий бан за это пользователей тут читал,даже есть знакомый,которого так забанили. Но про то,что Сони не предоставляет оплаченный контент пользователям,слышу впервые. А были ли у вас похожие истории и чем закончились?
