KELEBros

Посмотрев отзывы на нескольких площадках (яндекс/отзовик) решил оформить товар через данную контору. Отзывы на Пикабу я решил прочитать уже потом, к сожалению.

Номер заказа: 3395284-0002 @CDEK.Shopping

Заказ был оформлен 19 января 2024, в этот же день была произведена оплата.

По истечению 30 дней без каких либо движений по заказу, я попытался уточнить через их почту info@cdek.shopping, а так же через чат на сайте когда будет осуществлен выкуп, конкретную дату.
По итогу я получал только шаблонные отписки и размытые формулировки.

Причем эти заявки еще и умудрялись теряться временами где-то в недрах техподдержки....

Сплошное затягивание и кормление завтраками....

По итогу прошло больше месяца, после чего было принято решение о возврате денежных средств, ведь на сайте четко написано что возврат возможен "До момента выкупа продукции"

29 февраля 2024 написал заявление о возврате.

Выкуп осуществлен не был, но тут есть пункт в котором такая же расплывчатая формулировка, что проверка будет осуществлена в течении нескольких дней. В итоге сегодня 12 марта 2024 года и мне до сих пор ни кто, не может сказать когда вернут мои денежные средства. Идет какая-то проверка у них, проверка чего? Ни кто не может написать чего либо конкретного, вся переписка сводится к тому что бы затянуть время и заскриптованым ответам, словно ты общаешься с плохо прописанным NPC.

В целом все диалоги одинаковы и похожи на петлю Мебиуса, где рано или поздно ты оказываешься в точки отправления.

Выкуп не был осуществлен в течении месяца, а так же мне не могут вернуть мои денежные средства уже 8 рабочих дней.

Делайте выводы сами, но я бы настоятельно рекомендовал вам поберечь свои нервы и обратиться к другим сервисам выкупа и пересылки товаров, где есть заинтересованность в помощи клиентам.