Не могу оплатить счет интернета
Звонок от абона.
- Я не могу пополнить счет через сбербанк-онлайн, там просят ввести лицевой счет.
- Лицевой счет, в данном случае, это ваш номер договора.
- Да???? А там написано введите цифры от 1 до 20. Я ввожу 1, 2 , 3, 4, 5.......18, 19,20.
- У вас к тому же отрицательный баланс. При отрицательном балансе, вы не сможете воспользоваться сбербанк-онлайн, т.к. у вас нет доступа в интернет. Можно, как вариант, воспользоваться мобильным интернетом.
- Так я и так пополняю через телефон.
- У вас на телефоне включен вай-фай??
- Да.
- Так вы все равно пытаетесь пополнить счет, находясь в нашей сети, а у вас нет доступа к интернету.
- Так а я подключилась к соседскому вай-фаю, странно, может у него тоже отрицательный баланс??? Посмотрите!!!!