Официальная позиция Авито: скручивать пробег — это нормально, если он горит на приборке
Всем привет! Пишу свой первый пост в жизни, так как ситуация просто вынудила прервать молчание.
Решил я приобрести себе первый автомобиль и наткнулся на Авито на объявление одного человека, продающего Chevrolet Lacetti 2009 года в «идеальном состоянии». Созвонился, договорился о встрече. По общению продавец Роман был максимально приятным и общительным человеком.
Поразмыслив мозгами, я решил купить отчёт в «Автотеке». И как вы думаете, что он показал? А то, что у машины пробег не скручен, 0 ДТП, и то, что машина была в Беларуси у одного владельца более 10 лет.
Этот отчёт меня окончательно и подкупил. Когда мы встретились с Романом, я, конечно, предполагал, что пробег может быть смотан, но весомых фактов на руках у меня не было. В силу неопытности я приобрёл у него авто. Роман даже помогал с оформлением в ГАИ и сопровождал на каждом этапе сделки, строя из себя максимально добропорядочного продавца.
Спустя какое-то время у меня вылез «чек». Я купил сканер, чтобы проверить, что за ошибка, и обнаружил, что в программе можно посмотреть реальный пробег в блоках управления. И там высветилось 254 000 км, а вовсе не те 124 000 км, что гордо горели на приборной панели!
Я особо не расстроился (машина-то бегает), но всё-таки захотелось крупицу справедливости. Накатал Роману честный негативный отзыв на Авито. Он тут же улетел на модерацию, а Роман сразу мне позвонил. Рассказал ему эту историю, на что он начал заверять, будто датчики и сканеры могут показывать неточно, это всё глюки и так далее.
Я ему, конечно же, не поверил и стал добиваться истины. До меня дошло, что можно попробовать просто вбить VIN-номер автомобиля в Гугл. И отгадайте, что же я там нашёл? Я наткнулся на старое объявление с белорусской торговой площадки и смог купить архивный отчёт уже там. И о чудо! Пробег при продаже в Беларуси действительно составлял 250+ тысяч км.
Буквально за пару недель до перепродажи мне в РФ машина «волшебным образом» помолодела на 130 тысяч километров.
Скинул все пруфы Роману. В ответ начались классические отмазки перекупа: мол, сам не знал, ничего на машине не скручивал, такую купил и вообще его самого подставили. А решил я написать этот пост, потому что модераторы Авито постоянно удаляют мой отзыв по жалобам Романа. Причина — якобы я «разглашаю персональные данные», хотя я убрал из текста всё лишнее.
Из-за того, что Роман через серые схемы постоянно подчищает мой фидбек, я решил пойти на шаг, на который изначально идти не хотел — попытаться заблокировать его аккаунт на Авито за недобросовестные практики и обман покупателей.
Предоставил все железные доказательства поддержке Авито. И знаете, что мне ответила служба безопасности Авито? Они просто отшили меня шаблонной фразой: «Пробег указывается текущий, что имеется на приборной панели... Конкретно нарушений правил сервиса не выявлено».
То есть логика площадки гениальна: если перекуп смотал 130 тысяч километров, но вывел эту цифру на экранчик спидометра — то перед правилами Авито он чист, обмана нет! Продавец спокойно торгует дальше, а площадка умывает руки и защищает его рейтинг.
@avito.ru, прокомментируете свою официальную позицию? Скручивать пробег на вашей платформе теперь официально разрешено и что скажете по поводу вашей замечательной "Автотеки" которую ваш сотрудник поддержки мне рекомендует глянуть и на которой показано, что пробег не разу не скручен.
Кстати насколько я понимаю Авито сотрудничает с ав.бу, но почему-то автотека не видит их отчёт, а ав.бу видит что объявление было и на Авито.