15.11.2020 Создана заявка на перенос абонентской точки в соседний дом. Озвученный срок 5 дней. Перезвонил им 21.11, затем 22.11, 23.11 и 24.11 - каждый раз извинения и обещания решить вопрос в кратчайшие сроки, а воз и ныне там( К слову сказать - предыдущие переносы также сопровождались тратой большого количества времени на взаимодействие с клиентской службой(( #МТСsupport ауу
#МТС #обман #MTS #cheating
Оренбургская область, Оренбургский р-н, пос. Пригородный, частный дом - за неделю до начала карантина обратился в славную компанию MTS за домашней оптикой. При общении по телефону неоднократно было заявлено, что подключение бесплатно, а безлимитный тариф 350 р./мес.. Через пару дней приехали монтажники, четко и быстро пробросили метров 100-150 оптики по уличному коллектору и дому, установили-протестировали оборудование ,все ок.
Звонит сотрудник и заявляет - тариф 800 и оборудование 2900. Соглашаюсь, но прошу годовую рассрочку на роутер.
Фсе, ступор: неоднократные обращения на горячую линию результата не дают, как и личный визит в центральный офис МТС. При общении по горячей линии мне неоднократно обещается первоначальный тариф 350 с бесплатным оборудованием.
Желонкина Ирина - сотрудник МТС, способный и обязанный решить вопрос от общения уклоняется(
Сидим на нестабильном 4G((
