ОЗОН для продавцов, пробитие очередного дна
Приторговываем на маркетплейсах товарами собственного производства. Проблеммы периодически возникают и с ВБ, и на Яндексе, но ОЗОН прям любит отличиться.
Недавно покупатель оформил заказ, в нашем магазине, я ещё даже этикетку не распечатал, а по мнению озона товар уже поехал к покупателю.
Поддержка ОЗОНа как всегда прикинулась импотентом попросила отменить заказ, но после того как я их послал сами все отменили, и у заказа статус изменился на "прибыл в пункт выдачи". За возврат деньги правда не списали. Ну я и думал, что вопрос решен, а зря.
Позавчера статус заказа изменился "на утилизации" и с меня списали 84руб.
Поддержка как всегда прикидывается импотентом.
Как вам новая модель бизнеса?
Создаёшь заказ - отменяешь его - списываешь с селлера деньги - профит.
Пост без рейтинга, интересно мнение ОЗОНа.
