FanatSAO

Столкнулся просто с вопиющей ситуацией на этом убогом маркетплейсе!
Купил холодильник. Ценник был ВЫШЕ, чем у прямых конкурентов тип ДНС или МВидео. Плюс оплатил 3 тысячи рублей за доставку. Но купил из-за того, что МегаМаркет начислил целых 22 тысячи бонусов. Что в итоге?
В заказе указали датЫ доставки. Не конкретную датУ, а именно датЫ. Три дня. Пришлось планировать свой график так, чтобы в этот период быть дома. До указанных дат несколько раз звонил в поддержу МегаМаркета и там мне подтверждели, что холодильник привезут строго в срок. Так продолжалось до последнего дня! И, естественно, в последний день мне пришла СМС на телефон (даже не в личный кабинет) о том, что холодильник приедет, внимание!, - ещё через неделю!!! Никаких объяснений или уж тем более - извинений, не последовало. то, что я три дня просидел дома в ожидании товара никого не волнует. Служба поддержки НИ О ЧЁМ. Там никто не владеет конкретной информацией и никто не может никак повлиять на ту или иную ситуацию. Просто служба по балабольству.
Но да ладно. Через неделю холодильник пришёл. Бонусы начислили! И решил я их потратить - подобрать относительно дорогой товар, чтобы запустить в него все имеющиеся бонусы.
Выбрал сплит-систему. Ценник на неё был в районе 68 тыс. руб. Тут ещё "прилетел" промокод на 10 000 с 50 000. Заказал сплит. Оплатил 22тыс. бонусами + 10 тыс. промокодом. В итоге денег отдал не 68 тыс. руб., а 36 тыс. руб. Номер доставки - 986 139 917 1070. Вот халява!!! Подумал я... Но, ошибся!
Прождал я этот долгожданный сплит две недели. А потом мне просто отменили заказ. Тихо, без уведомления... Связался со службой поддержки, а там сказали: "отмена из-за повреждения товара при транспортировке". А перезаказать нельзя, потому что больше таких сплит-систем нет в наличии. Но, как оказалось, это - ложь! Я созвонился с непосредственным продавцом (магазин "Condpro") и уточнил по данному сплиту. Там мне сказали, что никаких повреждений у товара нет, а МегаМаркет просто вернул товар. Более того, такие же сплит-системы есть на складе и размещены на сайте. Возврат денег производили в течение 3-х дней. А вот возврат бонусов пришлось ждать 13 дней! Промокод вернули, но с боем! И срок применения промокода был ограничен. Применить его совместно с бонусами не мог, поскольку эти самые бонусы никак не возвращались. В итоге: пришлось перезаказывать сплит-систему ещё раз. НО!!! Она стала дороже на 6500 рублей! Вместо 68 000руб. стала 73 000руб. + 1700руб. доставка. Классно, да?! Вот жду её повторно уже вторую неделю. На 99% уверен, что опять кинут.
Но это не всё! Бонусы-то не все потрачены. Думаю: куплю жене к Новому Году электрощипцы для волос. Выбрал хорошую модель от Roventa. Ценник в районе 7 тыс. рублей. Тут прилетает промокод на 3000 с 10000 руб. Я добиваю заказ до суммы свыше 10 000 рублей (беру две пары наушников), чтобы применить данный промокод. Оплатил часть бонусами и часть - промокодом. В итоге щипцы вышли не за 7000р., а за 2770р. Пришел номер доставки и дата приезда курьера - 26.12.2023г. Номер доставки - 998 784 610 3556. Осталось подождать пару недель))) Опять халява? Ну нет, конечно! В МегаМаркете так не считают! С момента оплаты и до предпоследнего дня, в личном кабинете светился статус по доставке "у курьера". А в день доставки статус вдруг поменялся на "получена"! Естественно, что ничего я не получал, и никакой курьер ко мне и в помине не приезжал. Даже не звонил. Мошенничество чистой воды! Звонок в службу поддержки, конечно же, ничего не дал. Там сидят мальчики и девочки, которые ничего не знают и ответ простой: ждите решения по вашему обращению. Никакой конкретики от слова "вообще". Оставил претензию в личном кабинете. Жду... Товара нет, денег нет, бонусов нет, промокода нет... Щипцы сейчас уже не 7 тыс. рублей, а 9900р. А, ну и жену поздравить с Новым Годом теперь нечем! "Спасибо" вам большое, многоНЕуважаемый МегаМаркет! Вы столько крови и нервов мне попили...
Вывод: уверен, что МегаМаркет мониторит заказы и специально не даёт клиентам возможности покупать с такими халявными условиями: оплата бонусами + промокод + акция самого продавца. Капитализм) В итоге эти самые бонусы - липа.
Я зарёкся ещё что-либо брать в этой тошниловке. Рассказал об этом своим родственникам друзьям, знакомым. Думаю, они тоже теперь 10 раз подумают, чтобы там что-то заказать. И всем остальным настоятельно не рекомендую!!! Слава Богу, что в наше время есть достаточное количество более ответственных торговых площадок. Более того, у МегаМаркета изначально ценник выше конкурентов.