Массовые заказные письма невозможно автоматизировать или рынок привык страдать?
Коллеги, хотел обсудить практический вопрос по массовой отправке заказных писем физлицам и юрлицам. Особенно интересен опыт коллег из банкротства, взыскания задолженности, корпоративной практики и крупных юридических департаментов. Сейчас активно стараемся понять реальные потребности рынка массовых отправлений и решить их.
Текущая боль отправок:
Казалось, что проблема отправления решена и есть уже рабочий формат процесса с Почтой, но в ходе исследования поняли, что он для многих не удобен и тратит внушительное количество времени. Это касается и физической отправки и электронной.
Что сделали:
Подписали договор с Почтой РФ (№ 3320001147-ОФ от 14 мая 2026) и в начале июня запустили сервис онлайн отправки заказных писем
Что удалось решить и сделать:
- автоматическое формирование описи (и чеков);
- фиксированная стоимость 250 р. даже при 500 страницах;
- до 50 файлов в одном отправлении (до 300 МБ);
- отправка без посещения почты 24/7;
- массовая отправка десяткам и сотням адресатам через API (физ/юр);
- мгновенный трек номер Почты РФ;
- реквизиты также берутся из ФИАС;
- копия документов отправителю через email.
Хотелось бы понять:
Какие операции сейчас занимают больше всего времени?
(например перепроверка на корректность и работа с комментариями)Каких функций вам не хватает у существующих решений? (например: адрес ИП)
Насколько востребована для вас автоматизация через API / или интеграция с внутренними системами?
(например: постоянное посещение отделения почты или наоборот работа с ЭДО, но и с этим есть проблемы)
Было бы очень полезно получить от вас честный фидбек, и, возможно, у вас появятся комментарии по сервису Дослано; со своей стороны готовы обсуждать и реализовывать индивидуальные сценарии и бесплатно помогать с автоматизацией процесса, если это позволит решить реальную проблему рынка.
Буду благодарен за любой опыт и обратную связь. Интересует не продажа сервиса, а понимание того, насколько рынок действительно нуждается в автоматизации этого процесса и какие задачи пока остаются нерешёнными.