Такси Maxim, сервис ли это...?
Не думал писать об этом, но пост Немного о Maxim натолкнул на мысль, что все-таки нужно...
Центр Москвы, понедельник поздний вечер. После празднования ДР надо выдвигаться домой. Т.к. есть корпоративный тариф яндекса, то выработалась привычка пользоваться им, но когда ценник с якобы повышенным спросом показал 800+ рублей за 35 мин поездки, я решил затестить приложение сравнения такси, где Максим был самым дешёвым с ценой 485р. Выбрали место, где можно легально припарковаться, вызвали такси. И тут первый нежданчик, сумма заказа блокируется на карте сразу. Ну ок, подумал я, возможно кидают водителей, когда на карте нет денег, мне не принципиально, сидим ждём. И тут начинается полный пздц. Машина назначается приложением, смотрю ее местоположение, а она в Питере. Не в Химках, не в МО, а в центре, мать его, Санкт-Петербурга. Тут же прилетает уведомление, что сумма заказа пересчитана и составит 855р, с карты тут же списывается эта сумма. Я немного в шоке, начинаю искать обратную связь, чтобы связаться с оператором и приходят 2 СМС с возвратом средств. Тут история могла закончиться, ошибка в алгоритмах, звёзды не сошлись и т.п. МАКСИМ разобрался, все откатил, извините щас все сделаем, но... нихера. Максим понял, что из Питера ехать в центр Москвы за 855р не прокатит и меняет стоимость заказа на 6к и списывает с карты эту сумму. Вот тут сказать, что я ахуел, ничего не сказать. Звоню оператору, объясняю всю трагедию ситуации, говорят, что бабки вернутся сейчас. После звонка прилетает уведомление из приложения, что заказ выполнен и списываю снова 855р. Звоню снова, объясняю, что они немного не правы, вернее, что они в край ахуели. Приняли заявку, что заказ не выполнен. После этого звонка возвращаются ранее списанные 6к, 855р остаются списанными.
Дальше решили не проверять, уехали на яндексе, цена за это время упала до 461р.
На следующее утро пришел ответ по обращению, что 855р зачислены на счёт приложения и начислили при этом бонусы за поездку в ДР. На просьбу вернуть мои бабки туда, откуда они их списали, ответили быстро, что не имеют такой возможности, вывод средств через сайт и личный кабинет. Пришлось выводить на дебетовую карту, т.к. на кредитку (с которой платил) нельзя, судя по инфе на сайте. Жду зачисления.
В мой заказ каким-то образом добавился ещё адрес после моего пункта назначения, который я не указывал. Из-за этого видимо и был перерасчёт с 400 на 800р. А на 6к перестало после находки машины в Питере. Теперь сижу жду вывод денег на карту. Не удивлюсь, если история не закончена. Карту от приложения отвязал сразу.
P.S. остаток на карте - это кредитный лимит. Предвещая возможные комменты)
