AxelPAL

AxelPAL

Пикабушник
514 рейтинг 0 подписчиков 8 подписок 4 поста 0 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу

Порядочный Aliexpress или как я деньги возвращал

Приветствую, Пикабу.

Процесс возврата денег за заказ на Aliexpress довольно прост и понятен, пока ты все делаешь в рамках этого сервиса. Но когда твои действия уходят чуть в сторону - тут не все так просто.

Случилось так, что однажды я заказал на али несколько товаров у разных продавцов, далеко уже не в первый раз. И вот все товары приехали, кроме одного. Я подождал пару месяцев и написал продавцу, что мол "товарищ Китаец, не дело это - не слать товар". Да, я понимаю, что товар мог пропасть на Почте России, но тем не менее, я считаю, что это должны быть издержки продавца, а не покупателя.

В итоге, продавец просил подождать еще неделю. Я жду. После этого, снова просит подождать неделю. Я открываю спор. После чего, он начинает давить на жалость "Не так просто быть в этом бизнесе, простите, поймите и т.д.".

К сожалению, по доброте душевной, я отменяю спор и понимаю, что заново открыть его не могу. Пишу китайцу, чтобы он все равно сделал возврат, но он, конечно же, снова пишет - "Холоп, не парься, жди и познавай дзен".

Тут я подумал, эххх, слышал я истории про то, что служба поддержки такие случаи шлет сразу в корзину. Типа хочешь играть не по правилам - пшел вон отсюда.

Ну, думаю, я не гордый - напишу-ка в поддержку. Собственно, прикладываю скрины общения с ТП Алиэкспресса:

Порядочный Aliexpress или как я деньги возвращал Возврат денег, Refund, AliExpress, Служба поддержки, Длиннопост
Порядочный Aliexpress или как я деньги возвращал Возврат денег, Refund, AliExpress, Служба поддержки, Длиннопост
Порядочный Aliexpress или как я деньги возвращал Возврат денег, Refund, AliExpress, Служба поддержки, Длиннопост
Порядочный Aliexpress или как я деньги возвращал Возврат денег, Refund, AliExpress, Служба поддержки, Длиннопост
Порядочный Aliexpress или как я деньги возвращал Возврат денег, Refund, AliExpress, Служба поддержки, Длиннопост

Что ж, это было неожиданно. Общались со мной на забавном русско-промтовском диалекте, но это не суть. Однако не верим на слово. В самой системе (на сайте) информацию об этом я посмотреть не могу, поэтому косплеем Хатико и ждем.

Спустя 2 дня приходит почта:

Порядочный Aliexpress или как я деньги возвращал Возврат денег, Refund, AliExpress, Служба поддержки, Длиннопост

Ну а еще через пару дней приходит рефанд денег.

Так что спасибо Алиэкспрессу за работу со своими пользователями и что им на нас не наплевать.

Не знаю, что было бы, если бы аккаунт был недавний или просто мало заказов. Моему уже несколько лет и несколько десятков заказов.

В любом случае, мораль такова - что бы где не писали про какие-либо вещи, лучше проверяйте самостоятельно и результат может вас приятно удивить.

Показать полностью 6
Отличная работа, все прочитано!