Ответ на пост: "А7 агент: обзор площадки для переводов за рубеж" или как А7 кинул меня на 5,5 млн рублей
Натыкаюсь тут на хвалебный пост про А7 и думаю: интересно, мы точно про одну и ту же компанию говорим?
У меня всё начиналось вполне обычно. Через ООО «А7-Агент» я отправил поставщику в Китай 5,5 млн рублей. Для нас — это огромные оборотные деньги, на которые должен был закупаться товар на ближайшие месяцы.
Дальше начинается самое интересное. Мне говорят: всё, платеж проведён. Присылают SWIFT. Выставляют акт-отчёт. Все выглядит солидно. Только есть одна маленькая деталь: поставщик денег не получил.
И вот с этого момента история превращается в какой-то дешёвый детектив, где деньги уже исчезли, а внятного ответа, где они, нет ни у кого. Дальше каждый день примерно один и тот же сериал:
— “ждите до вечера”
— “ждите завтра”
— “уточняем”
— “эскалировали”
И так по кругу.
Мои деньги у них. Комиссия, которую они взяли за платеж тоже у них. Поставщику деньги не пришли. Товар не едет. Где деньги — либо никто не может объяснить, либо очень не хочет. Вот такой красивый фокус с исчезновением денег.
По сути картина такая:
— деньги ушли;
— получатель их не увидел;
— где они сейчас, никто толком не объясняет;
— когда это закончится, неизвестно;
— возвращать никто явно не собирается.
— у А7 - лапки
То есть А7 бодро забирает деньги на входе, а дальше включается режим: “ну вы подождите”. Больше месяца прошло.
Я уже направил им требование о возврате, потом претензионное обращение, потом досудебную претензию — официально, через ЭДО. Все, разумеется, осталось без ответа. Так что если кто-то выбирает себе платежного агента по рекламе, вот вам мой опыт.