Доброго времени суток! Почти год назад у меня пропала возможность оставлять отзывы на Озоне. Я пишу отзыв, креплю фото, отправляю, и статус сразу "Не опубликован". Сначала мне было всё равно, нет и нет. Но в один прекрасный день, зайдя в озон, вылезло оповещение, мол оцените товар и получите кучу бонусов. Думаю, шикарно то как, пишу отзыв и... "Не опубликовано". Пишу в чудо-чат поддержки, через тонну строчек бота, получают ответ от настоящего человека :
Ладно, думаю может глюк какой-нибудь, скоро всё встанет на рельсы, отзывы заработают. Но осадочек остался, бонусы небыли получены, соответственно и не потрачены, а хотя могли бы.
Прошло какое-то время, прилетает оповещение, что можно оставить отзыв и получить денег. Пробую, не получается, деньги утекают сквозь пальцы, начинаю нервничать.
Начался какой-то прогон за возвращённые товары, 60-и дневный срок, моё понимание, и сова желающая удачного дня. Тут я очень огорчился, ведь у меня нет ни одного возвращённого товара, да и отзывы за баллы я не оставлял, т.к. они у меня давненько не работают.
Шло время, бонусы пролетали мимо меня, озон потерял мою посылку, отправленную через "Доставку посылок". И вдруг я получаю очень некачественный товар и хочу поделиться с миром... в общем опять пишем в поддержку.
Что я хочу сказать. Озон, как огромный конгломерат магазинов, передо мной, маленьким человеком, машет у меня перед носом пушапами, сообщениями на почту, с просьбой оценить товары, сам не давая это сделать. Внятно не объясняет почему так происходит, ссылая на какие-то правила. За себя могу сказать, что правила я не нарушал, покупатель я добросовестный. А если нет, то пусть докажут. В общем, пару недель назад я купил ноут и не оставил отзыв на 500 бонусов, сегодня я опять получил сообщение и пуш уже на другой товар за 350 бонусов. Моё жадное эго прожигает дыру в желудке, а мозги охреневают от такой беспомощности с моей стороны, и безалаберности со стороны Озона.