Сеть магазинов «Детский мир», ссылаясь на новый закон, сообщила в своём официальном тг-канале, что «к большому сожалению не может вести общение с покупателями в иностранном мессенджере Telegram».

Судя по всему, речь идёт о федеральном законе №41, вступившем в силу с 1 июня 2025 года. Согласно ему, в силу вступил новый правовой режим, регулирующий электронные коммуникации между организациями и клиентами: закон 41-ФЗ запретил деловую переписку в Telegram и WhatsApp (сюда входят и рассылка клиентам рекламы и акций, а также отправка клиенту уведомлений по договору и пр.). В центре внимания — компании, работающие с гражданами и осуществляющие бизнес с персональными данными. Даже если клиент сам обратился через Telegram или WhatsApp, организация не имеет права отвечать в этом канале.

Вести общение с покупателями сеть магазинов планирует через VK и сайт.

Источник: Telegram-канал «BAZA», https://t.me/bazabazon/39224

Когда посоветовала очень впечатлительному и литературно одарённому ученику прочитать роман Джека Лондона "Мартин Иден"

Заказываю сейчас редко, но в основном через озон, привык к тому что если с товаром что то не то, то с легкостью оформляю возврат и его быстро одобряют. Но тут продал бензиновый триммер и решил в замен заказать дешевый аккумуляторный. Триммер пришёл в срок, на пвз вскрыл, проверил работу только с одним аккумулятором и забрал. Дома еще раз осмотрел и мне эта модель не понравилась, к тому же второй аккумулятор отказался принимать заряд. На сколько знаю по правилам дистанционной торговли (могу быть не прав) то можно вернуть и исправный товар. Но у меня оказался с браком. У этого же продавца заказал другую модель триммера, а на этот оформил возврат, продавец сначала предложил выслать аккумулятор, но я уже заказал другую модель, ему об этом и написал. И продавец затих, потом я напомнил о себе и они сразу не одобрили заявку на возврат, так как не увидили в предоставленных им фото и видео проблем с товаром. И ещё дописали, мы же вам предложили быстрый вариан с отправкой нового аккумулятора, сам виноват что отказался. Оспорил решение и второй день жду решения от вб. Посмотрим что ответят. После такого, что то заказывать на ВБ желание отпадает, хотя раньше много чего заказывал, особых проблемм не было. За орфографию не пинайте, знаю что мрак!