2621

Записки официанта №2

Честно скажу -  не ожидал такого активного отклика. Вот правда, перечитывая вчера всё что понаписал увидел целую гору косяков, думал "если не заминусят, то продолжу писать". И не заминусили, да ещё как) Приятно)

Ну, раз зашло, буду продолжать)


История про сельскую свадьбу, жадных мам и усача.


Довелось мне пожить и поучиться в славном городе Новосибирске. И случилось мне поработать там в банкетном зале.

Юбилеи, корпоративы, свадьбы...

Свадьбы. Самые интересные события из того времени со мной происходили именно на свадьбах.


Для лучшего понимания постараюсь вкратце описать как проходила среднестатистическая свадьба у нас глазами официанта.

Зал был небольшой, экономили на всём, в том числе на рабочей силе. Поэтому приходилось работать не только непосредственно официантом, но и грузчиком, гладильщиком, барменом и всяким разным разнорабочим. К примеру: начало банкета в 18:00. Ты приходишь к 10 утра, подгоняешь уборщицу чтоб она быстрее мыла зал после вчерашнего банкета, расставляешь столы, гладишь скатерти, накрываешь столы, расставляешь стулья по количеству гостей, убираешь всё лишнее, подбираешь бокалы по количеству гостей, только в два раза больше, да так, чтоб они были одинаковой высоты, натираешь их. Примерно в 14 приходит декоратор, украшает зал, пока ты натираешь бокалы. После украшения зала выставляется сервировка и строится пирамида из бокалов, примерно такая.

Именно для неё нужны бокалы одинаковой высоты и в два раза больше, чем гостей.

После, примерно в 17 часов приезжает ведущий с диджеем, готовят свою аппаратуру, которой обычно очень много, пока официант выносит еду в стол.

И всё это делает один человек. То есть важно было сформировать себе четкий порядок действий и всё делать быстро.

Дальше происходит, собственно, банкет. Ведущий шутит, гости смеются, все веселятся, в 23 ведущий уходит оставляя диджея ещё на час. За этот час все пляшут, курят, веселятся, а официант убирает зал. Всё, что сохранило более - менее товарный вид, отправляется в ланчбоксы, все более - менее наполненые бутылки отправляются в коробки, после чего всё это дело отдается гостям. Все расходятся, гости едут продолжать гулять, молодые едут считать деньги, работники ресторана ползут домой отдыхать ибо ноги после такого очень плохо соглашаются идти.

Чет слишком много текста получается уже, хотя это только преамбула.

Вообще это стандартная свадьба, так происходит почти всегда.

Но не в тот раз.


В тот раз вместо декоратора пришли две... хм... назовем их дамы предпреклонного возраста сельской наружности.

Не хочу никого оскорбить, да и к жителям деревень отношусь хорошо, но эти две барышни меня просто убили бы своими манерами даже если бы приехали на ферарри с рублевки.

Они начали возмущаться что ничего не готово, хотя времени ещё вагон.

Они откупорили бутылку водки и начали пить прям в зале аргументируя это всё тем что "ну мы же ЗАКАЩЩИКИ! Что хотим то воротим". От предложенного помещения (чтоб не мешали) почему-то отказались.

С горем пополам сдвинул барышень в край зала, и накинул сервировку.

На этом сюрпризы не закончились.

В 16:00 заходит мужик лет восьмидесяти, у которого 50% лица скрывают усы, примерно вот так

Говорит "Я ведущий, где можно разместиться?"

Я, удивленный (а ведущие обычно ребята подтянутые и энергичные, на которого этот дед явно не тянет), ему всё показываю, объясняю где можно расположить оборудование. Тут он меня прерывает фразой "Да мне зачем, мне вот одного стола хватит". И достает из сумки гитару и мааааааленькие такие колоночки, типа таких

Но и на этом сюрпризы не закончились. Как обычно за час до начала торжества кухня начала отдавать еду, я начал её выносить, на что пьющие в углу барышни начали её с тарелок воровать как закуску. К началу банкета половины еды в тарелках уже не было.

Дальше интереснее. Когда собрался основной костяк гостей появились наши новоиспеченные молодожены. На тракторе. Как потом объяснял жених (воспитаннейший, кстати, человек): "Ну а чего машину брать, деньги лишние только отдавать, я уж лучше сам". И, я так понял, в ЗАГС и оттуда к нам они приехали на этом тракторе. При этом выглядел он примерно вот так.

Дальше было много всего. И ведущий, сперва 20 минут ищущий потом включающий музыку с телефона, и конкурсы из разряда "Нитка-карандаш-бутылка" или "Передай шарик коленями". И "Владимирский централ" и "Кольщик наколи мне купола" на гитаре.

При том, что при заказе с гостями обговаривается что полного обслуживания не предусматривается (салаты не накладываются, алкоголь наливается по возможности), загоняли меня по полной потому что у тёти Люси не налито или у дяди Бори нет салата в тарелке и "вообще молодой человек вы тут работаете или просто прохлаждаетесь?". Много ещё чего ещё было, про всё и не вспомнить, и рассказывать уж очень долго. Хотя про упившихся в щи мамаш стоит ещё упомянуть. В самом конце, когда они увидели ланчбоксы они сами похватали их, сами всё в них сгребли чем, конечно, избавили меня от лютого геморроя, как я думал. Потом попросили слить весь алкоголь в одну тару, чего я не видел ни до, ни после этого, ещё и приносили мне бутылки в которых количество жидкости даже донышко не закрывает и просили слить остатки с них. После чего чуть не подрались между собой потому что не смогли поделить остатки еды. Меня спас свежеиспеченный муж, который всё забрал, вынес и отправил мамаш разбираться между собой на улицу. А я, напоследок, проводил их трактор уставшими глазами и пошел убираться.


С того самого дня у меня сложилось четкое представление что нужно сторониться от малочисленных банкетов которое развеяли уже совсем другие гости буквально через пару дней.

Но оставим эту историю на следующий раз.


Спасибо что дочитали=)

5
Автор поста оценил этот комментарий
Не хочу обидеть автора, но настороженно отношусь к официантам и работникам общепита, которые называют гостей «маромоями», если те оставляют не 10% чая, а например 5%, да и много грязи приходилось выслушивать о гостях, которые просто приходят отдохнуть в заведение, а не выслуживать официанту, хотя сама работала барменом и официантом. Сложилось четкое мнение о представителях этой профессии, особенно в крупных городах.
раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий
Так про чаевые здесь ни слова. А вообще гости разные бывают. Порой гоняют тебя так что и 15 и 20 процентам не рад, а бывают и такие от которых сотку взять стесняешься потому как кайф ловишь уже от общения с ними.
12
Автор поста оценил этот комментарий
Пили еще,слог хороший)
сам 8 лет общепита но писать не умею)
раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Я тоже так думал, пока писать не начал) Точнее пока не прочитал подобные комментарии, хотя сам перечитываю свою писанину и вижу только косяки типа чересчур долгих вступлений, рваного повествования и пр.

Попробуй, вдруг получится)

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий
Я когда работала официантом в молодости, у нас НЕбыло понятия как завернуть все в лотки и оставить гостям. Все оставлялось на утро и утилизировалось в мусор под присмотром админов. Ну или люди приезжали уже со своими лотками, фольгой и т.д. А вот алкоголь недопитый отдавали. Были специальные, треугольные, пластиковые крышки для закупорки.
Так обслуживая один из банкетов, приехало не 80 человек а 110. Сказать что мы были в шоке, нечего не сказать. Плюс был в том что банкет начинался на 15.00 и кухня еще не разошлась. На банкеты вызывали всю смену поваров, потом с 7.00 первая смена уходила, а с 9.00 всего оставался 1н повар и посудомойка. Так вот пришлось нам готовить в поте лица еще салатов, закусок, гратены, жульены и стейки. И это на 30 человек, вот реско сразу. Если кажется что это легко - нифига это не легко. Мешала салаты и я, выкладывала сельдь, оливки, чтобы хоть как-то разгрузить поваров. Справлялись, но не быстро. Еды было меньше нужного на столах потому гости выхлебали весь алкоголь и просили еще. На такие масштабы это еще ящик вина и водки а то и по два. А плюс соки и вода. Заказывается это заранее у проф поставщиков, в баре коктейльные напитки, значит нет другого выхода, как пойти и купить это в супермаркете. Кто идет? - конечно самый младший. Благо супермаркет был от нас сразу через дорогу и 14 летняя я в 4 захода тащила ящик шампанского, вина, водки и сока. Поскандалив со всеми кассирами и это понятно, детям продавать алкоголь нельзя. Правдами и неправдами я все таки доказала что я фиц с соседнего ресторана. Набухавшись гости пошли в пляс. Плясали не только на летнике, где им было постелено но и в основном зале пугая обычных посетителей. Сделайте музыку пишите, почему у вас такой шум и гам (обыч6ые претензии гостей ). Понятно что мы летали как веники. Как только они устали, нашли дверьки из основного зала в ВИП комнаты, где забвенно позасыпали, все обрыгали стаканы с соком поразливали. Это мы обнаружили уже в часов 12, когда понемногу пора было сворачиваться. Кутерьба не заканчивалась до 12 часов, начали проявляться сдвиги в сторону дома когда зашел скандал за спящих и обрыгивающих все и вся мужиков в випках. Админ не смог достучаться до сознания пьяных людей, начал угрожать милицией за порчу имущества. Те в свою очередь что не заплатят ( Почему-то вносится задаток, а полный расчёт после банкета). Нам было дано указание собирать гостей. Фицы собирают еду, бар помогает закупоривать. Гости поняв что дело пахнет керосином, стали у входа в летник, чем не давали нам пройти, приходилось обходить кругом и 10 лестниц чтобы туда попасть. Начали сгребать всю еду, вместе с тарелками, с бокалами ушли гулять в даль( возле рестика озеро с красивой набережной) Пока мы отвоевывали тарелки, админ ссорился по поводу оплаты. Обвинили нас что мы украли у них алкоголь(он уже стоял закупореный в ящиках на баре), недодали еды, гостям было мало ( ага, нечего что +30 душ) и вообще испортили им свадьбу. Короче решилось все только с полицией. Жених заплатил в складчину с мамой. Забрали всю еду что могли в багажник, алкоголь и умотали. Я еще так никогда не уставала. Казалось что земля уходит исключительно под ног и громко гудит, дайте мне 5 ми6ут покоя и я уснула стоя. Пришло время убирать, на часах 3.00, закончили мы все в 4.40 плюс-минус. И тут звонок от хозяина. -"Как так вышло что вы недодали еды и украли алкоголь, вызвали милицию, устроили скандал и испортили свадьбу невесте?". На объяснение он не реагировал - клиент всегда прав. Приказал делать пересчёт бокалов, посуды и и.д официантам, кухня считала продукты, админ с баром - бар. И по окончанию еще 1н звонок и вся смена дружно уволена, в составе 5 фицов, 1 бара, 1 админа, 1 повара и посудомойки. Зарплату мы конечно же получали в конвертах... а потому на то время 1200 грн (минималочка) минус 800 грн за пропавшую посуду = 300, это все что мы получили за пол месяца работы. Больше я на эту неблагодарную работу даже не смотрела. Официантам никогда не грублю и если обслуживание понравилось всегда оставляю на чай, потому что на собственной шкуре ощутила как это сложно.
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
История достойная отдельного поста) Запили его)
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

В Москве ?!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
В сибири, в начале поста написано

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества