29

Записки дизайнера #31

Все диалоги и события взяты из моей жизни, все совпадения считать совпадением.
Действующие лица те же. Я - это я, Н - моя начальница.
***
У заказчика (коттеджного посёлка) были визитки в двух вариантах: на русском языке и английском. Я так и не поняла, зачем им второй, если на международный уровень никто никогда не выходил. Да и ладно. У них в векторе была только версия на английском языке, нужно было сделать на русском. На визитке было название коттеджного посёлка капсом, взятое из логотипа и размещённое вертикально. Точно так же взяла название только с русской версии логотипа. Сделала макет, отправила начальнице.
Н: Почему буквы в названии посёлка пляшут?
Я: В каком смысле? Я взяла название с логотипа, там всё в порядке.
Н: Ну я смотрю на название, а буквы будто разные.
Вытягиваю направляющие, измеряю на всякий случай все параметры, мало ли в логотипе коряво было, шлю скрин.
Я: По направляющим всё чётко. Может кажется из-за того, что название вертикально расположено? Я кривизны не вижу...
Н: Ну в английской версии вот всё ровно, а в русской криво. Там буква "Д" ниже расположена.
У меня было задорное настроение, а она у меня девочка не особо разбирающаяся в сфере дизайна и типографики))))), я решила её немного просветить, но это было зря...
Я: А, так это особенность кириллицы и в данном случае, используемого шрифта в логотипе. Латинский алфавит в принципе очень гибок и красив, строчные буквы не имеют выносных элементов, а кириллица выглядит, можно сказать, грубовато, плюсом есть выносные элементы вверх и вниз. Буква "Д" единственная в названии посёлка имеет "ножки", которые "свисают" со строки. Если их убрать, то тогда эта буква будет опять выделяться, уже как подстреленная. Недавно узнала, что такой вопрос сейчас даже есть в тестах у первоклашек на знание алфавита. Нужно разделить буквы на 3 категории. Ответ такой: с выносными элементами вверх (например, б, й, в... ), с выносными элементами вниз (д, у, ц... ) и без выносных элементов (а, о, е...)
Н: ВЫ ЧТО?! ВЫ МНЕ СЕЙЧАС НАМЕКАЕТЕ, ЧТО Я ТУПЕЕ ПЕРВОКЛАШЕК?! СОБЛЮДАЙТЕ СУБОРДИНАЦИЮ!!!
Знатно охренев от напора, начала объяснять, что вообще не это имела в виду, что хотела поделиться знаниями, извинилась, что так вышло и вернула разговор с старое русло.
Я: Вас с логотипе это слово с буквой не дергает?
Н: Нет.
Я: Давайте оставим, как есть.
Возможно, я ей как-то не так информацию выдала, что дала ей понять, что она глупая, искренне этого не желая. Она частенько информацию воспринимала с каким-то своим смыслом. Это издержки общения через мессенджеры и почту.
С тех пор я ей ничего в подробностях не объясняла)))
***
Н: Надо сделать сувенирку. Напечатать лого на ручках.
Я: Мне подъехать в офис? Или вы мне сможете сами размеры ручки снять?
Уточню, что работала из дома, добираться до офиса на автобусе приходилось больше часа, обратно ещё дольше. Таким образом, чтобы съездить в офис для замера ручек, я бы проездила полдня.
Н: Нет, не нужно выезжать. А что конкретно нужно?
Я: Фото ручки или ее ссылку на магазин канцтоваров откуду будет закуп. Параметры её нужны, чтобы определить размер печатного изображения и чтобы вписать  макет (для удобства, чтобы показать, как должно быть на выходе).
По фото из магазина и по факту была разница в форме ручек. Попросила сфоткать ручку на фоне линейки. Тут тоже по параметрам ручки получилось не так, как хотелось. Отрисовала ее схематично, вписала лого, учла момент искажения при печати на цилиндрической форме, сделала несколько вариантов размеров лого, чтобы она могла на принтере в реальном размере распечатать и посмотреть, какой максимально возможный логотип будем использовать. Уточнив и согласовав в письме размеры печатного поля, приступила к макету. Отправила.
Н: Нужно лого больше сделать?
Я: Думаю, что больше не нужно. Логотип почти квадратный, ручка цилиндрическая и часть логотипа будет скрыта "за горизонтом". Лого будут наносить шелкографией, вы уточните в типографии,  можно ли сделать лого крупнее, если у вас большие сомнения. Я с этой типографией работала, там хорошие менеджеры. Они точно помогут.
Небольшое отступление: работая в другой организации, мы там же печатали и гравировали на ручках. Менеджеры сами говорили, каким максимально можно сделать макет, чтобы было читабельно и возможным осуществить нанесение. Если были сомнения в макете (размер, цветопередача и пр.), то менеджеры всегда шли на контакт. Но, как ОНА с ними общалась, это загадка, т.к. ей на уступки и контакт никто не шёл. Она ещё несколько раз сказала, про размер лого, что надо больше. И ей всегда и всего надо было больше, любое место в макете надо заполнить, чего это оно пустует. После этого всего думаю, что мне проще было уже съездить и самой измерить эти драные ручки. Отправила ей макет и дождалась её одобрения.
На следующий день.
Н: Нам напечатали ручки. Это ужасно!!! Логотип маленький, на прошлых ручках был больше. Эту партию вычтем из вашей зп!!!
Я: Вышлете фото новой и старой ручки.
Смотрю, там всё отлично.
Я: Да, лого немного меньше (абсолютно читабельный), чем на старой, но и та ручка чуть больше по диаметру была. Там счёт на доли миллиметра. Если бы сделали логотип больше, то часть его скрылась бы за изгибом и не факт, что с нанесением проблем бы не было. Вы не уточняли этот вопрос с менеджерами, как я просила?
Н: Для меня это ужасно!!! Вы же професссссссссионал!!!!! Всё, теперь эта партия никуда!!!!
Я: Если были такие серьёзные сомнения в результате, почему не сделали минимальную пробную партию в штук 10?
К слову, от прошлой работы мы там заказывали пробные партии по 5 штук с разным типом нанесения. Делали без проблем.
Н: Нам никто столько штук делать не будет, они берут полный объем. Во-вторых, куда потом эту пробную партию, если она не устроит?!
Я: Сотрудникам! Они же встречаются с клиентами, пользуются корпоративными ручками.
Н: Эта партия тоже денег стоит. Спишем её с вас!!! Вы же ПРОФЕССИОНАЛ!!! Не могли правильно сделать макет!!!
Тут меня прорвало. То есть она мои вопросы игнорит, напрямую с подрядчиком общаться не даёт и меня во всем обвиняет.
Я: Макет сделан отлично, по моему ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ мнению. Логотип самого оптимального размера. При его увеличении на ручке, клиент видел бы непонятную часть рисунка, что не делает полноценную рекламу нашему жк. Я руководствовалась вашими размерами, согласовывала каждое действие и я ВАМ, как ПРОФЕССИОНАЛУ, доверилась. Вы одобрили макет. Если я вас не устраиваю, ищите сотрудника на моё место.
С меня ничего не удержали, да и не удерживали никогда. Она любила тыкать профессионализмом во всех, при том, что я никогда в грудь себя не била. После того, как я начала оперировать её же фразами и тыкать в её "профессионализм", она успокоилась. Ненадолго))))
Продолжение следует...

0
Автор поста оценил этот комментарий
Ого у вас терпение - такое выслушивать и не увольняться
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Следующий пост всё разрешит)))
1
Автор поста оценил этот комментарий

Прочитала ваши посты, мне показалось (может я не права), что вы спорите с заказчиком, а они это не любят. Я сама дизайнер, заказчики очень часто попадаются, так сказать «проблемные», поэтому вывела для себя правило: не спорить с ними. Да и люди не любят, когда с ними спорят. Лучше построить диалог в таком ключе, что вы наоборот хотите помочь и сделать лучший результат, это работает. Возможно, вам этот совет будет полезен.

(Возможно чересчур надушнила в тексте))

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Нет, я не спорила. Я у них в штате была и при устройстве на работу начальница говорила, что она не совсем в теме, что ей иногда нужно объяснять. Дабы не засорять монолог подробностями, я описала суть. Может читаете с такой интонацией? 🤓Мы с ней нормально общались в целом. Бывали недопонимания вот я их и описала))) я сорвалась с ней один-два раза. Всё остальное время объясняла по 50 раз, потому что она не в теме, как говорила. Вы не душнила, коллега))) Клиентам всегда старалась помочь, сделать больше, чем они платят. На уступки шла. Просто это такая ситуация описана.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Дело не в сроках, а в том, что в таких случаях лучше прикрывать себя и все макеты согласовывать, чтобы потом не ругаться с начальством или заказчиком. Согласовывать именно готовый вариант, а не пример.

Большинство ситуаций , описанных вами можно легко избежать, если научиться подходу к заказчикам

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Так это естественно. Моя задача сделать макет, согласовать и подготовить к печати. Взаимодействовать с типографиями не давала почему-то сразу. Я и не могла без согласования этот макет передать в печать. Если вы читали предыдущие посты, то там предельно понятно, что за начальники у меня были. Даже если тыщу раз согласовывала макет, уточняла по 100 раз какие-то моменты, а на выходе их не устраивало (не по моей вине), то я крайняя была, хоть ты лопни. Прочитайте мой первый пост про дизайн. Поймёте суть=)) ссылку не могу прикрепить. На вопрос, почему я это терпела, отвечу, что такие выходки были редкие. Когда она зачастила, я уволилась.
показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

когда простой заказчик требует от меня "соблюдать субординацию" я уже четко понимаю что с этим "барином" лучше расстаться побыстрее... иначе потмо етбя могут обязать сгонять в магазин по быстрому. мусор вынести...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Написала "заказчик" имея в виду одного из двух директоров. Я была в штате у одного застройщика, а делала макеты для двух. Так как они друзья и все корпораты вместе и пр. При принятии на работу я знала, что буду работать по сути на двух застройщиков.
1
Автор поста оценил этот комментарий

в посте речь о непосредственной начальнице, а не о заказчике, я так поняла.
Дизайнер работала в каком-то жк, у нее была началиница, вот с этой началиницей они и бодались.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Всё верно. Я была в штате у застройщика. Поэтому послать пришлось позже. Это следующий пост)))
1
Автор поста оценил этот комментарий

По поводу кириллицы можно сказать так, многие шрифты не поддерживают данное начертание и надпись на английском и на русском будет действительно сильно отличаться. Дизайнер наверно должен знать такие тонкости и предложить заменить шрифт на аналогичный по внешнему виду на исходные начертания, а то там скачут не только буквы, но и межбуквенное расстояние и тд.

По макету можно же все просто было сделать: менеджер из типографии присылает вам техническое задание с картинкой , как выглядит макет, и вы согласовываете с руководством (подпись согласовано). Все, с вас никаких вопросов. Вобще это элементарные вещи, которые заранее решают кучу проблем в будущем.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Не совсем вас поняла. Задача как всегда стояла здесь и сейчас. Был вариант визитки на русском только в бумажном виде. Там всё устраивало, а в векторе обратила внимание на букву. Решили сделать партию пока так. Позже я шрифт заменила, когда появилась возможность. Там как в кириллице, так и латинице косяки были. Менеджеры с типографии тут не при чем. Мы им готовый макет, они нам продукцию. Я не стала подробно ту ситуацию описывать.
показать ответы