Замена документов в Казахстане⁠⁠

В ответ на Грубость vs нормальное отношение

Просто хотел рассказать, как это происходит у нас. Казахстан.
у мамы подошёл срок службы удостоверения личности .
действия по замене в период карантина.
1. Зашли на сайт "правительство для граждан" ( центр обслуживания населения)
2. Нажали кнопку замена удостоверения
3. Соединили с оператором по видео звонку ( судя по обстановке, и одежде , она сидела дома на кухне )
4. Она сверила фото в базе с личностью мамы
посмотрела на старое удостоверение.
5. Подписали заявление с помощью электронного ключа.
6. На следующий день забрали новое удостоверение