Яндекс про. Проблема⁠⁠

Яндекс тут вроде присутствует? Помогите решить, ибо отчаялся.

Работаю в Костроме, кузов S, не первый год. Иногда прилетает межгород. Цены по межгороду итак не фонтан, да ещё и в обратную сторону ничего не взять. Причиной тому - нужно пройти обучение (зачем то). И просмотреть обучающий ролик. И в этом ролике проблема - не грузится он. Пробовал в Иваново и Ярославле, в разных частях этих городов, также и через wi-fi. Вчера в Ярике в Глобусе был, шикарный вифи, кое-какие обновления на пробу установил, до 5 мб/с. Ролик не грузится. Техподдержка пишет одно и тоже: очистить кэш, перезагрузить, переустановить. Всё это делал, толку нет. Проблема старая, зимой ещё поддержку с этим доставал безрезультатно...

Вчерашний скрин.