Яндекс Лавка: обман с 40% скидкой за первый заказ и ложь поддержки: Вы или близкие покупали, а дату покупки - не скажем, конфиденциально!⁠⁠

Соблазнился 40%-скидкой для новых пользователей в Яндекс-Лавке:

решил сделать свой первый заказ. Установил приложение, добавил товары, авторизовался (впервые в жизни) со своего телефона (который точно никогда не использовался в Яндекс-Лавке), прикрепил карту оплаты, дальше - вышел из приложения (оно подвисало), чтоб позже завершить покупку с подходящим временем доставки. Открыв приложение снова позже, все цены на товары в корзине были уже без скидки. Пишу в поддержку, ведь налицо техническая ошибка: первой покупки в сервисе еще не было, а положенная скидка просто исчезла. Общение с поддержкой оставило впечатление разговора с роботом с элементами идиотизма: автоматическая система не дает скидку за первую покупку, значит покупка не первая, а данные Вашей предыдущей покупки (когда была последняя покупка, если она, как Вы утверждаете, была?) на столько конфиденциальны, что сообщить мы их даже Вам не можем (переписка ниже).

По сути, клиента заманивают скидкой сделать заказ, но на стадии завершения заказа ее под ничем не подкрепленным предлогом-отпиской со ссылкой на "сверхсекретную" автоматическую проверку, не дают, т. к. "господину компьютеру" виднее: раз больше не дает скидку, значит есть на то причины, ему виднее...Расчет видимо на то, что клиент просто не обратит внимание на изменившуюся в самом конце сумму оплаты заказа (у меня с примерно 2200 р. на 3508 р. изменилась сумма). Видимо, клиентоориентированность - не знакомое Yandex-Лавке понятие..
@yandex,

@Yandex.Lavka,

Переписка в приложении закончилась моим вопросом без ответа оператора (видимо, "шулер", пойманный с краплеными картами, не нашел, что ответить):

Далее - переписка с другим оператором, через браузер:

Хоть в Роспотребнадзор пиши: введение в заблуждение клиента, обман потребителя (обьявленная акция, выполнив условия которой, все равно не получаешь то, что положено, а исключаешься из акции на основании клеветы организаторов, что якобы твой номер уже использовался для покупок, но когда - не скажем, конфиденциально...)

P. S. Номер в пользовании давно, никаких шансов, что до этого дня по нему заходили и тем более заказывали что-то в Лавке, просто нет. Лгут и не краснеют..

P.P.S.: почитал отзывы других "новых клиентов": я не одинок! Многие пишут, что похожим образом не получили обещанную скидку за первый заказ. Похоже реально мошенничество...

И не стыдно Яндексу? Вроде крупная серьезная компания, а методы и поведение - реально какой-то третьесортной лавки на арабском базаре..