Я понимаю Вас.
Работаю оператором в одном банке, не будем тыкать пальцем. В одном из диалогов с клиентом, после озвучивания информации, задаю стандартный вопрос( далее (я), собственно автор и (к) - клиент):
(я)" - Какова Ваша причина не оплаты?"
(к)" - Да такая у меня причина, что мой начальник пид**ас!"
(я) Чисто на автомате, по скрипту отвечаю: " - Я понимаю Вашу ситуацию, достаточно распространенная в наше время." И дальше продолжаю по сценарию вести диалог.
Позже задумался, а ведь и мое непосредственное начальство прослушивает наши диалоги с клиентурой... Теперь думаю, сколько мне осталось работать в этом банке.
