Wildberries и 39р за приоритетный заказ
Сделал заказ, ремень в брюки. Цена указана, товар устраивает, всё нормально, оформил заказ. Положил деньги на вб кошелек, чтобы оплатить при получении. Забираю заказ, списывают деньги, всë хорошо.
После как собираюсь сделать следующий заказ вижу минус в вб кошельке. Начинаю разбираться. Смотрю чек за покупку (скрин 1), там приоритетный заказ +39р к моему уже оплаченному и полученному заказу. Думаю ладно, спросим у тех поддержки что это за новшество, без спроса делать какие то вычеты. Мне там объяснили что это я сам установил приоритетный заказ, так что оплатите. Хотя я ничего подобного не делал, да и не нужно мне это. Я тут же захожу на страницу с этим ремнем, делаю оформить заказ и там уже эти 39р указаны как платформенный сбор (скрин 2), который нельзя убрать (о котором кстати даже тех поддержка вайлдбериз не знает, потому что попросили у меня уточнить что это такое). Через несколько минут в этом же объявлении появился ползунок с выбором приоритетного заказа (скрин 3), которого ранее не было и убралась строчка платформенный сбор.
Писал об этом в тех поддержку вб, уже больше полтора месяца. Мне больше месяца писали что вопрос на рассмотрении а потом и вовсе сказали, что я сам выбрал этот приоритетный заказ.
Пост сделан для того чтобы покупатели на wildberries, были осторожны и не доверяли данной торговой площадке. Я понимаю что 39 рублей, это не много, но они могут так же обмануть и на большую сумму.