8

Wildberries: баг или фича?

Продавец Мвидео на ВБ отменил мой оплаченный заказ и я по этому поводу начал строчить в поддержку ВБ.
На свой вопросы по поводу отмены заказа я не получил вменяемого ответа, а позже получил полный игнор.
И где-то в 20:10 местного времени получил ответ от робота поддержки с временем отправки 23:25.
Любое мое последующее сообщение становилось раньше в чате, чем их последнее сообщение, что позволяет им игнорировать все мои сообщения.

@Wildberries, что скажете по этому поводу?
Вот, непосредственно, запись видео с экрана: