ВТБ убери мой номер телефона из своей базы⁠⁠1

В пятницу 16.12.2022 вечером в 19:12 приходит смс на телефон с паролем в ВТБ онлайн, хотя карты ВТБ никогда не было. Следом смс о том что : данный номер установлен в качестве телефона для смс кодов. Следом : если Вы не обновляли звоните по номеру 88001002424. Сразу звоню на этот номер, мне говорят – Кирилл Евгеньевич позвоните по номеру 1000, звоню на 1000 и объясняю ситуацию что я не Кирилл Евгеньевич и мой номер попал к ним по ошибке. Девочка хотела зачем то мои паспортные данные получить, в итоге говорит пишите письмо в разделе обратная связь. Увидел что у них есть ещё вотсап, попытался там объяснить ситуацию, но к сожалению тоже мимо, говорит подтверждение по коду у них, только по какому не сказала… Потом ещё мне говорят что наверное оператор связи номер задвоил, позвонил оператору своему на всякий случай… Отправил письмо в ВТБ через обратную связь. Жду ответа.

Пока ждал ответа решил позвонить ещё раз, предложили мне подойти к ним в офис со своим паспортом.

Только что пришло смс(20.12.2022) ; Для рассмотрения требуются дополнительно скриншоты ( всё отправлял в вотсап), номер телефона и договор с сотовым оператором с подписью и печатью. Мне хочется спросить ВТБ у вас вообще вменяемые есть???

Вы мой номер к себе внесли и теперь отписками занимаетесь …

Поддержка у банков у всех так работает или только ВТБ?

В общем коротко: внесли мой номер в качестве связи на левого человека , при просьбе убрать мой личный номер из базы отвечают подъезжайте в отделение с паспортом, давайте бумаги с печатью от оператора связи итд.

Интересно, здесь есть их представитель?