3

Возврат некачественной мебели

В конце мая купили с мужем у фабрики Диванчик новую кровать. Подьем и сборку тоже заказывали в этой же фирме. Сегодня у кровати отпала ножка. Просто муж сидел и она отвалилась. Мы кровать не трогали, она стоит ровно в том же месте, где ее собрали сборщики (но как это доказать?). При этом из этих двух месяцев мы 20 дней были в отьезде. Соответствено сейчас есть сомнения в качестве кровати. Есть ли те у кого есть опыт возврата и расторжения договора? Почитала в интернете, все очень неоднозначно. Нужна экспертиза, но транспортировать и проводить ее вроде как должен продавец. Вобщем жду советы и опыт. Спасибо.

Возврат некачественной мебели

Спроси Пикабу

7.1K постов6.1K подписчика

Правила сообщества

Подпишись на наше сообщество, если тебе понравилась публикация. Или добавь нас в игнор, если нет.

Правила:
1. Задавая вопрос в посте, используйте открытые вопросы (те, которые не предполагают коротких ответов «Да/Нет»)
2. Создавая пост-ответ, убедись, что делаешь это ответом, иначе нам придется вынести пост за несоответствие тематике соо.
3. Подборкам, созданным на основе вопросов пользователей, тут самое место.
4. Посты с призывами поделиться историей, цифрами (пример), картинками, рекомендациями, тоже относятся к тематике соо (если будет перегиб, то пересмотрим данный пункт).
4. В сообществе не место для политики и вопросам по сайту/модерации. Для этого есть профильные сообщества.
5. Не допускаются оскорбления авторов только за наличие вопроса.
6. В сообществе допускается размещение подборок из ответов на вопросы в других постах или постах самого сообщества, только убедитесь, что до вас этого никто не сделал.
7. Предложения по доработке правил и направлению развития сообщества принимаются 24/7.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Скорее всего Вам достаточно написать производителю и Вам отремонтируют мебель, заменят или вернут деньги. Лучше всего начать с письма.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо большое

2
Автор поста оценил этот комментарий

P. S

Если такой нюанс, что доставка товара ненадлежащего качества по закону осуществляется за счёт продавца, но, для этого его сначала нужно признать таковым. А это уже экспертиза за свой счёт.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

У меня в гарантийном талоне написано, что "Наличие дефекта и причину его возникновения определяет специалист Производителя при осмотре Товара". Но что качается мебели, то я полный ноль в экпертизах. Я переживаю, что он приедет, скажет "Вы сами сломали, до свидания!".

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Сдаете по гарантии, доставка за ваш счёт.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

В том и дело, что в гарантийном талоне ни слова о возврате, а только о безвозмездном устранении недостатков.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Можно обратиться к независимой экспертизе, но обычно магазины таким не страдают. Смысла нет. Определенный процент брака уже заложен в цену товара.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну то есть я скорее всего зря так переживаю? И им проще деньги вернуть чем терять репутацию?

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Матрас снять, чутка приподнять и что-то подложить, стул например и спокойно прикрутить

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Меня мучают сомнения не отвалятся ли потом остальные ножки. Я конечно сглупила, что не учла это. Но она все стоят под углом. Скрин с сайта сделала, чтобы понятно было. Я только сейчас сообразила, что у бабушки у дивала такие же ножки были, тоже отвалились все. Поэтому больше настроенна именно возврат сделать. Я понимаю, что вещи "изнашиваются". Но кровать привезли 20 мая. Эксплуатировали ее с 1 июня, при этом 20 дней нас не было и уже начало все "валиться".

Иллюстрация к комментарию
2
Simplex homo
Автор поста оценил этот комментарий

А муж? Сидеть он, понимаешь ли, может, а поднимать не может! Непорядок.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Она реально огромная. Вот фото, только когда поставили. Спину сорвет. Её два сборщика собирали, детали вдвоём устанавливали.

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Закрутить нормально шурупами и все будет держаться, как вариант)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Она 78 кг весит. Я ее даже приподнять не могу(

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества