Вопросы менеджмента
Но что важно - до сих до сих пор многие далекие от менеджмента люди считают, что управлять страной, регионом, бизнесом, проектом – это просто
Также в советские времена у многих было стремление «сесть на стул», то есть стать в современных терминах офисным работником
Сейчас приоритет другой – стать менеджером-начальником
Ведь начальники получают большие деньги, имеют машину, секретаря\помощника, другие привилегии. И вроде хлопот особых нет, работа не пыльная
Так ли это? Кто такой менеджер и за что он отвечает?
За что отвечает менеджер?
У менеджера есть определенный объект управления – это бизнес, проект, отдел, лаборатория и прочее
И применительно к этому объекту он отвечает:
1. за процесс – вверенный ему объект управления должен устойчиво, стабильно работать, а если случается сбой, то задача менеджера его устранить, «потушить пожар»
2. отвечает за результат работы управляемого объекта
А вот с результатами все сложнее
Работа любого специалиста: строителя, инженера, проектировщика, бухгалтера и т.д., как правило, конечна. Построен дом, сделан проект, изготовлен продукт, сдан отчет …
А у работы менеджера как у кольца – нет начала, и нет конца
Менеджер приходит на смену кому-то и затем его заменяет другой менеджер. Поэтому оценить результат работы менеджера очень сложно
Есть анекдот про 3 конверта
Руководитель уходит и оставляет вновь назначенному руководителю 3 конверта, советуя открывать их по мере возникновения проблем
Столкнувшись с проблемой, новый менеджер открывает 1-й конверт и читает рекомендации: разработай стратегию, программу, проект, проведи презентацию …, что он и сделал
В следующий раз, столкнувшись с проблемой, он открывает 2-й конверт и читает: вали все на предшественника!
В третий раз он открывает конверт и читает: готовь 3 конверта!
Часто со стороны кажется, что в компании все прекрасно, а потом вдруг резкий спад, банкротство. Видимо, здесь справедлива поговорка: «рыба гниет с головы»!
Так как оценить работу менеджера?