Вопрос к лиге Юристов⁠⁠

Уважаемая лига Юристов!
Помогите советом, пожалуйста.
Мою маму преследует мужчина, ее бывший. Доводит до ручки - сначала просто звонил и писал, потом отследил ее место работы и проживания. Затем было нападение в подъезде - побои сняты, заявление написано уже три недели как, но полиция не реагирует. Также вызывался наряд, когда он сторожил ее у дома. Наряд ехал около двух часов, за это время он ушел. Приехавший наряд повез в отделение, писать объяснительную по вызову и еще одно заявление. Результат нулевой. Участковый не берет трубку, на рабочем месте редко, не поймать.
Есть доказательства того, как он ходит рядом с домом, видеозаписи, фото, сняты побои, диктофонные записи, куплен баллончик для самозащиты.
Он явно больной человек, стучит в двери по ночам, преследует от подъезда до работы и обратно.
У мамы развивается фобия преследования, из-за юридической неграмотности нет понимания того, что делать дальше. Жизнь мамы пришла к тупику, на данный момент ей приходится искать жилье и работу в другом городе, переезжать из Московской области, подальше от него.
Сил больше нет, руки опускаются, я живу в другом городе, я не могу защитить ее всецело, уже просто до слез все эти истории от нее, ощущение собственной невозможности помочь. Все связи перерыты, ответ от всех один - за преследование статьи нет, ничем помочь не можем, пишите заявление.
Помогите, пожалуйста, просто советом. Что еще можно сделать в этой ситуации, какие шаги дальнейшие будут грамотными? Или действительно, единственный выход - переезжать?
Заранее спасибо, надеюсь на ответ и человечность в комментах. Для меня Пикабу - второй дом, знаю, что здесь есть люди, которые смогут помочь.
Пост для минусов в комментариях.