58

Веселые клиенты и не только

Серия коротких заметок по работе


Женщина, «за 50», заказывает платье на годовщину свадьбы. Все обсудили. Я мерки сняла. И тут клиентка выдаёт:

«Хочу, что бы грудь стояла»

А там когда-то может и был 4-5 размер, но в силу возраста..

я возьми да и ляпни:

«Нагнитесь, будет стоять»

Платье сшила, и корсет с чашками, как два корытца сделала, с кучей регилина, что «стояло».


Заказ платья, ткань из залежей нашего дизайнера, и ее мало. Она мне показывает, какие складки нужно заложить на юбке:

Д: -«вот так вот, глубокие, чтобы ткань красиво лежала»

Я: -«а сколько складок должно быть?»

Д: возмущённо- «по всему объёму!»

Я: - «так тут ткани мало. Вы мне показываете складки из расчёта метров 10 ткани, а тут всего 3 м. Мне не хватит!»

Пауза.

Д: - «а нужно, что бы хватило!»

Я: -«и где мне взять столько ткани? Наткать самой?»

Д: -«это не мои проблемы, должно быть, как я показала!»

И уходит.


Время 2 часа ночи, звонок:

-«Алло, ты спишь?»

-«Пытаюсь»

-«Я уснуть не могу, думаю на счёт юбки.. Как думаешь, складочки делать или просто прямую?»

А мне вот в 2 часа ночи только о складках на юбке думать..


Была у меня коллега, в одном салоне-ателье.. Она ручница, и времени поболтать много. И вот она все время рассказывала о том, как хорошо в Австралии (точно не помню, то ли родственники там, то ли знакомые.. не соль важно). Рассказывала что-то, как фоном, и всегда говорила, что денег накопит, и уедет туда жить (хотя с нашей зарплатой, пол года голодать на билет копить).

И вот как-то сидим с ней поздно, конец рабочего дня, срочная работа, в 4 руки платье дошиваем-клиент ждёт! А она опять рассказывает, как хорошо в Австралии.. и вдруг тишина! Сглаза поднимаю, а она не работает, а сидит, и прям перед собой смотрит. И через пару минут:

-«Так чего же я тут сижу, раз там так хорошо!»

Платье закончили, сдали, я домой. А на следующий день узнала, что она уволилась вчера.

Надеюсь ее мечта сбылась и она улетела в Австралию!

0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну и славно. Хорошо, что вы так спокойно и доброжелательно реагируете. Вы отличный человек. Удачи, добра вам.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо! И вам удачи и отличного настроения!!

24
Автор поста оценил этот комментарий

Как это незамутненно прекрасно, когда заказчику хамят за его же деньги, а потом выкладывают такие cool stories в интернет в ожидании одобрительных комментариев.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Одобрительных отзывов и не ждала. И судя по комментариям только негативных и получила😊

Клиент же всегда прав, даже если некоторые с говном смешают - они ведь деньги платят

показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий

"Заказ платья, ткань из залежей нашего дизайнера, и ее мало. Она мне показывает, какие складки нужно заложить на юбке:

Д: -«вот так вот, глубокие, чтобы ткань красиво лежала»

Я: -«а сколько складок должно быть?»

Д: возмущённо- «по всему объёму!»

Я: - «так тут ткани мало. Вы мне показываете складки из расчёта метров 10 ткани, а тут всего 3 м. Мне не хватит!»

Пауза.

Д: - «а нужно, что бы хватило!»

Я: -«и где мне взять столько ткани? Наткать самой?»

Д: -«это не мои проблемы, должно быть, как я показала!»

И уходит."

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже всегда про «7 шапочек вспоминаю»

5
Автор поста оценил этот комментарий

Вы не обижайтесь, правда же старые байки. Хотя, каждому поколению они как по- новой. Но про " нагнитесь" и Австралию, у них же такая " борода". В той байке не Австралия была,,но это неважно. Может, ваша подруга её слышала и прикололась.В любом случае-не надо сердиться, надо радоваться. Тоже песня старинная.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я не обижаюсь, ни в коем случае! Думала кто-то прочитав, улыбнётся.. но вышло, как вышло

показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

Клиент да, он деньги платит. Поэтому клиентов сохраняют или рассчитывают на их лояльность, и это абсолютно не значит что их надо целовать в жопу, терпеть унижения  и т.д. Но это означает как минимум держать оскорбительные мысли при себе и стремиться оставить положительные впечатления.
Когда клиент мешает с говном - он невоспитанный человек или дурак. Он не молодец, не прав и все такое. А когда клиента мешают с говном - это не только  невоспитанный человек или дурак, но еще и плохой работник. Ответное выражение негативных эмоций в некоторых ситуациях нормально, но самому агрессировать - совковый сервис.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо за ваше объяснение!

4
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, первая история старый анекдот, про доктора. Остальные... Так себе. Если много недовольных заказчиков, может стоит задуматься... Дело не в заказчмках, а в исполнителях. Не?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Конечно! Клиент всегда прав

13
Автор поста оценил этот комментарий

С такой манерой общения часто ли приходят делать повторный заказ? Или постоянных клиентов почему-то очень мало?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Манера общения по паре заметок описывает меня полностью?

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Про Австралию байка настолько старая, мне аж олдскулы свело. Вы недавно нашли старинный сборник анекдотов?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ага, откопала и смахнула «пыль веков»

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества