Удаленный возврат.Done

Всем привет!
На фото - собака Дениса - аватар в телеграмме, и она куда-то едет в транспорте. Самостоятельно
Самого Дениса я не знаю и не видел, но в 2024 обратился с проблемой - купил на маркетплейсе телевизор и на новом тв появилась вертикальная белая полоса. ТВ стоил 32к, а по итогу пришел в негодность из-за заводского брака.
Денис поступил поступательно (тавтология, ага) - узнал условия возврата у техподдержки. Последняя затребовала экспертизу. Дело в том, что Денис живет на Крайнем Севере, а ТВ имеет большую диагональ. Ну а я был в Поволжье.
Денис сделал несколько качественных фото поверхности ТВ - матрицы, рамы, и серийных номеров. И оплату вперед за услуги.
Денис получил электронный вариант заключения, а потом оригинал в одном из офисов, но он был не нужен, так как МП вернул средства за ТВ и за заключение.Какой вывод?
Денис - красавчик, #будькакденис.
Для тех кто не понял - не нужно скулить, что вас обманули на маркетплейсах!

Заказываете экспертизу и возвращаете товар. Изи катка, ю ноу)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Правильно, на юрлицо МП.

Он тебе представит агентский договор, что он не продавец, а просто принимает деньги.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, только вероятность дохода до суда при таких случаях - 10% (по моим данным), но даже в этом случае происходит замена ответчика и потребитель идет до конца с новым ответчиком.

0
Автор поста оценил этот комментарий

В целом, обман в том, что ТП, де-юре, не является официальным каналом связи с продавцом. Это написано в правилах пользования любым МП. Т.е. по факту, всё, что покупатель делает, игнорируя официальный досудебный порядок - на свой страх и риск. Ты можешь сходить в экспертизу, потом подать в суд, но если досудебный порядок нарушен - суд ты проигрешь.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, это есть в правилах МП, однако кому ты платишь деньги - на какое юрлицо? Правильно, на юрлицо МП. Покупателю МП предложил провести проверку качества или экспертизу - он ее сделал. Покупатель не профессиональный игрок рынка - ему сказали, он сделал. Претензию написал - молодец, требования указал - молодец. Если досудебный порядок нарушен, то исковое не примут к рассмотрению (если до него дойдет).

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Это и есть обман. Покупатель ничего сам делать не должен. На этом этапе уже можно написать претензию и ждать, пока они её провафлят.

Ну экспертизу тоже можно конечно, но потом выставлять её стоимость продавцу.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У тебя противоречие - так не должен или можно? )) В чем обман, расскажи подробно?)

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Для тех кто не понял - не нужно скулить, что вас обманули на маркетплейсах!

Заказываете экспертизу и возвращаете товар.

Так это и есть обман, т.к. по ЗоЗПП экспертизу проводит продавец за свой счёт.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

по ЗоЗПП да, но по практике они прекращают коммуникацию или просят покупателя самому совершить действие. Где обман?

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества