Удачно прокатился на такси

Тема историй про такси конечно уже прошли, но просто это произошло именно сегодня.

наверное даже обращаюсь больше за советом. Как то недавно в нашем городке появилось очень знаменитое такси G****taxi(без рекламы). Недавно зарегистрировался там, по совету знакомых и через промокод(или как их там) получил баллы, которые можно тратить на проезд(по системе 1б-1р). До сегодняшнего дня как то не нужны были услуги такси, но так получилось что надо было девушку отправить к родителям. И тут я вспоминаю про замечательное разрекламированное такси моими знакомыми, ещё и на халяву думал отправлю её. вызвали через приложение. Приехал водитель на не плохом автомобили средних лет(ну думаю стаж большой, даже нестрашно отправить) просто после недавней аварии не могу доверять водителям кроме самого себя, и как то за близкого человека тоже волнуюсь. Так вот отправил пошел пить чай, думал ничего не предвещает беды. Через минут 10 езды звонит суженная вся в слезах и на эмоциях, и говорит, что попала в аварию. Я не растерявшись(уже с опытом в таких делах) успокоил, расспросил как всё было, оказалось, что просто стукнули в дверь не сильно, но со стороны пассажира, пока водитель разбирался она вызвала себе другое такси и уехал домой успокаиваться. Я уже думал что всё закончилось, как через 40 минут приходит сообщение с этого такси о списание со счёта, не маленькой суммы. Как оказалось, водитель во время разборок просто не выключил счетчик и всё это время мне накручивалась эта сумма. Сразу хотел позвонить в службу поддержки, а им можно только писать на мыло. Я накотал сообщение на что мне бот просто ответил стандартным ответом, из рубрики вот вам FAQ спасибо что обратились. Так вот дорогие пикабушники, что подскажите делать?