Убеждение 101 из 100
Из рабочей переписки: "Еще раз тщательно пообщался с пользователем. Пришли к тому, что функционал уже работает именно так, как нужно пользователю, просто он это не сразу понял. После нашей беседы пользователь считает имеющийся функционал удобным и полноценным. Задачу закрываю."
Руководство: будет круто заменить рабочее ПО на вот такую херню! (нет)
Програмщики: вот вам супер охуенно крутая херня! (нет)
Системщики: мы охуительно виртуозно навернули эту херню! (нет)
Руководство: всем премию!
. . .
Техподдержка: ЭТО ЧТО БЛЯТЬ ЗА НАХУЙ СЕЙЧАС ПРОИЗОШЕЛ!?