91

У Авито новая дыра?...

Помните, где-то 2 года назад был пост про то, как увели 119т рублей, потому что можно было позвонить с подменного номера и поменять привязанную почту? Сюжет вышел даже по телевидению. Эту "дырку" вроде залатали. А мы на днях столкнулись, похоже, с новой.

Теперь подробнее. Есть у меня знакомая (коллега по работе в прошлом). Какое-то время назад развелась, есть двое детей, поэтому через Авито что-то покупает, что-то продает, что уже не по размеру детям, в общем пытается хоть какую-то копеечку заработать или сэкономить, называйте как хотите. У нее есть 2 номера, один - её, вторым сейчас в основном пользуется её старшая дочь. Авито-аккаунт привязан на второй номер, когда этот номер был еще основным. Итак, подбираемся к завязке. Какое-то время назад была отправлена одна посылка через Сберлогистику (так захотел покупатель). И посылка потерялась. Детали разборок тут неинтересны, в общем после какого-то времени пишет в официальную группу Авито в ВК, мол, помогите найти посылку. Буквально тут же ей кто-то пишет с Авитовской аватаркой, мол, я из техподдержки, сейчас мы вам поможем. А назовите трек-номер посылки? Такой-то. А, да, она потерялась, сейчас что-нибудь придумаем. Мы выслали вам код, сообщите его. Ну, в общем, вы поняли... А телефон-то с номером дома, ну она и просит дочь сообщить код. Через некоторое время приходит письмо на привязанную почту, что вход произведен в другой географической локации, а позже - письмо, что безопасный вход отключен. Добравшись до дома, она восстанавливает вход через привязанную электронную почту, и, естественно, меняет пароль. Завершает все сессии, ну и казалось бы, всё - отделалась легким испугом. Позже ей пишет кто-то насчет её объявления и она зайдя чуть позже, видит, что некоторые сообщения пишет не она! То телефон просят, то просят подтвердить посылку которую не забрали чтобы вывести деньги, ну и т.п. Сегодня я добрался до нее, лично поменял пароль в её профиле, проверили сессии - нет активных кроме её компьютера, но мошенник внаглую пишет в диалогах! Благо есть возможность удалять его сообщения, но вы же не будете постоянно находиться за компьютером? В общем прикинулся покупателем, пишу со своего аккаунта, мошенник достаточно быстро отвечает. Короче, даже я не понимаю, что происходит. Пароль меняли несколько раз, привязанных устройств нет, сессии завершены, привязанные телефон и элетронная почта - её, а мошенник внаглую написывает параллельно. Авито, что за хрень?.. Пока не доехал до нее, пытался и позвонить на горячую линию, но она работает только по будням (зато комиссию и плату за объявления снимают круглосуточно), и создал обращение, но пока так и не ответили...

Чтобы сразу прояснить ситуацию, трояны исключены - она на телефон ничего не ставила, её компьютер я лично переустанавливал недавно и кроме офиса и пары других программ там толком нет, все это началось именно после сообщения кода.

Знакомой я сразу сказал писать в техподдержку, еще в день эпопеи с кодом, но она побаивалась, потому что, зная Авито, могут попросить паспорт, ваш ДНК и морду лица, а потом всё равно профиль заблокируют. Сегодня написала в группу ВК (говорит, считается что в группе быстрее реагируют), описала ситуацию с мошенником и удалением его сообщений, а ей в ответ спустя почти 5 часов: "Виноваты, закопались. Мы помним про вас и ответим обязательно"

Также минусом Авито считаю такой факт. Помнится, в смс от банков писали "Действие такое-то, код такой-то, никому не сообщайте код", а у авито фиг поймешь - то ли пытаются сбросить пароль, что ли ещё что-то...

Пикабушники, какие мысли - как это технически возможно?

У Авито новая дыра?...
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
7
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Здравствуйте. Попросите, пожалуйста, вашу знакомую написать нам на ft@avito.ru и прикрепить ссылку на этот пост, чтобы не повторять информацию.
Также попросите её, пожалуйста, прислать ссылку на страницу в ВК, с которой она общалась. Сотрудники службы поддержи общаются с пользователями только с официальной страницы в ВК, рядом с названием там есть галочка. А также сотрудники службы поддержки никогда не просят назвать код, который поступает в сообщении.

раскрыть ветку (22)
30
Автор поста оценил этот комментарий

@avito.help Ответили в ВК, написали что сбросили пароль. Но сессия мошенника активна! До сих пор отвечает на сообщения! Разве при сбросе пароля вами, её сессию не должно было выбить?.. Ну подключайте уже грамотных технических специалистов, стандартные действия результата не дают...

раскрыть ветку (12)
13
Автор поста оценил этот комментарий

"Также минусом Авито считаю такой факт. Помнится, в смс от банков писали "Действие такое-то, код такой-то, никому не сообщайте код", а у авито фиг поймешь - то ли пытаются сбросить пароль, что ли ещё что-то..."


Там же русскими буквами по русски написано - никому не говорите код. Тут-то какие претензии к авито?

раскрыть ветку (2)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Чукча писатель, чукча не читатель? Претензии в том, что не понятно к какому действию относится код.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А какая разница, если сказали не говорить, а она сказала кому-то в инете.

7
Автор поста оценил этот комментарий

Ой пля дайте угадаю ещё и оплаты через сбп,верно?А вам не приходит в голову простая как мычания схема жулик за 300 рублей сделал копию симки в своем регионе,не благодарите...Наверное ещё и симка Теле2.

раскрыть ветку (7)
5
Автор поста оценил этот комментарий

По идее, новая симка будет конфликтовать со старой ("вышибет" старую из сети).

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Угу только если в одном регионе ,в другом вполне себе успешно работает особенно если перенесена от другого опсоса.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вот это ж и плохо

0
Автор поста оценил этот комментарий

Не верно. Фигню какую-то написали. И не Теле2

раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий

С чего вы решили что фигню ?я вам написал основываясь на своем опыте  а вы сделали вывод что это фигня пососав палец.

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Ты можешь скопировать сим карту за 300 рублей?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Не скопировать а получить дубликат ,почувствуйте разницу и не пытайтесь подловить.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Получили письмо от вашей коллеги и ответили ей на почту. Сейчас её профиль в безопасности. Все сессии были завершены. Если доступ к профилю имеет несколько человек, все сессии также можно завершить в настройках профиля.
7
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Мч недолели систему безопасности, теперь мы ваш аккаунт по этой причине заблокирует, но вы пришлите нам все свои паспорта и ДНК, но мы их будем хранить в дырявой системе но все равно заблокирует хоть и обещали вам не блокировать.

5
Автор поста оценил этот комментарий

А почему вы никогда не отвечаете тут на вопросы пользователей и почему не отвечаете какие действия вы предприняли. Я к тому, что от вас толку 0. Вы просто спамите одно и то же сообщение.

6
Автор поста оценил этот комментарий

@avito.help Авито, так что делать будем? Смена пароля ВАМИ результата не дала

раскрыть ветку (6)
9
Автор поста оценил этот комментарий

Удалять аккаунт и забить на авито) они все равно мозги проебут и ничего не сделают) там тех поддержка создана для того, чтобы аккаунты блокировать, которые денег дают мало)

5
Автор поста оценил этот комментарий

А чё мы, мы ниче. Сидим чайку пьем

1
Автор поста оценил этот комментарий

А есть скрины, как мошенник отвечает?

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Есть

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так покажите, интересно

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества