Теле2 плевать на своих клиентов

Приветствую всех пикабушников! В сей солнечный летний день хочу предостеречь Вас от деятельности небезызвестного оператора сотовой связи Теле2. Итак, после того как симка с данным оператором стала неистово пожирать средства, было решено перейти на другого оператора связи с сохранением номера. Чтобы перевод удался, меня предупредили о том, чтобы баланс был положительным. Не помню точно, но на телефоне должны были оставаться средства в районе 40-50 рублей. Сегодня перевод с одного оператора на другого был осуществлен, НО свое золотишко я на счету не обнаружила. Не сочтите меня за маленькую еврейскую бабушку, но когда ты вынужденнл находишься в полугодовом отпуске, каждая копейка на счету. Звонки к оператору Теле2 не увенчались успехом, все, что было предложено - это приехать в центральный офис и написать заявление. Ну и с такой подачей - это же ВАМ надо. А теперь вопрос: нафига мне в жару +35 тратить свое время и бензин в пробках, искать этот офис по городу? Фиг с моими 40 рублями, но у кого-то на счетах есть суммы в тысячном эквиваленте, которые при переводе у Теле2 успешно похерятся. прежде чем иметь дела с этой компанией подумайте over9000 раз . Жалко разочаровываться, являлась их клиентом почти 10 лет.

1
Автор поста оценил этот комментарий

и какой же тогда новый оператор, который не пожирает средства?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Yota
Автор поста оценил этот комментарий

У всех операторов принимают устные претензии. Попробуйте ещё раз позвонить. Может просто специалист некомпетентный попался.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Беседа с тремя специалистами ни к чему не привела)
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще-то с компании в компанию баланс ни когда не переводят, нудно писать заявление на получение этих денежных средств в офисе

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
С билайна переводилась на теле2 баланс был переведен без моего участия.
5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

через 10 лет такой косяк?
а вы пытались выяснить куда уходят деньги?

"стал вдруг жрать все деньги на счете" - это как? вы можете затребовать данные куда звонили и сколько за это платили, куда слали СМС, интернет трафик и т.д.

может дело не в ТЕЛЕ2

а если это смартфон, то можно и СМС-малвару подхватить


P.S.

сам являюсь уже лет 15 пользователем Билайна (это по поводу если кто решит, что я менеджер ТЕЛЕ2 :))

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Просто задрали тарифы, детализацию конечно периодически просматриваю в личном кабинете, НО за последнее время интернет жестко лагает и соответственно жрет трафик
показать ответы