Теле2 - нехорошие люди⁠⁠

С утра нужно было позвонить в стоматологию, набираю номер на 8-495 .. и мне робот говорит, что необходимо пополнить счет
В условиях тарифа всегда была подключена бесплатная услуга «Использовать минуты из пакета на городские номера»
Я пишу в чат через приложение
И вот, что они выдают
Первые три скрина обычный оператор

Далее я попросил перевести меня на другого сотрудника, меня перевели на старшего оператора
Но оно выдает следующее!!

Орфография - отдельная история …

Кароче, это была последняя капля, сегодня пойду в офис и расторгну договор,
Кстати, может подскажите, на какого оператора лучше перейти?
Рассматриваю ЙОТУ

Всем хорошего дня
ТЕЛЕ2 - ПОМОЙКА