Есть официальный ответ
Т мобайл1
UPD:
Для тех, кому лень читать- решение вопроса заняло 22 дня. Техподдержка всё это время веселила своим профессиАнализмом.
Что вы за контора то такая? 4 дня не можете паспорт проверить. Ну давайте помогу чтоль, возьму вашего сотрудника за ручку и отведу его со своим паспортом в мвд или куда там. Я 4 дня сижу без связи, к этим номерам вся жизнь привязана. Что вы сделали за 4 дня?
Вот вообще. Молчу уже про компетентность ваших сотрудников,- то шлют проверочный код на заблокированный номер, то на госуслуги отправляют( вход на которые тоже через заблокированный номер) ... А теперь вообще окуклились- мы работаем над вашим вопросом.
Проверили консультации специалистов и нашли несколько ошибок. Простите, что не сразу сообщили о необходимости обновления данных и отправляли смс на заблокированный номер. Проработали все эти пункты, чтобы не допустить повторения.
По закону оператор обязан проверять актуальность паспортных данных через государственные сервисы. Простите, что это заняло больше времени, чем обычно. Ваши номера разблокировали. Рекомендуем проверить актуальность данных на Госуслугах и изменить, если нужно, чтобы в дальнейшем проверки проходили быстрее.