7

Связной. Отписка.

Граждане осведомленные! Прошу помощи.

Купил с рук Iphone 7 plus. Как выяснялось бракованный. Огорчился. Кнопка HOME с одной стороны приподнята и хрустит дисплей. Как подсказали знакомые, что нет повода для грусти. Если есть чек, то можно придти в связной (покупался он там) написать претензию и получить новый или деньги. Так я и сделал. На что пришел ответ.

Говорят, что аппарат был куплен в рассрочку. Он не Ваш, а банка. Сначала принесите справку, тогда мы его будем Вам менять.

Либо сдавайте на ремонт без всяких справок.

Как быть ?


UP!

Выкладываю по просьбе свою претензию.

Лига Юристов

40.4K пост40.2K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

0
Автор поста оценил этот комментарий
@moderator просьба удалить пост. Неактуально
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

На гарантийный ремонт совершенно верно. Там вообще все равно кто сдает. Проблема на мой взгляд, как бывшего руководителя СЦ в том, как Вы описываете дефекты. Если кнопка будет иметь следы механического воздействия, или корпус, и это будет выведено в заключение "механическое повреждение", то в гарантии откажут. Сдавая пишите максимально расплывчато типа "плохо нажимается кнопка" или при нажатии не отрабатывается событие нажатии. Не пишите что "кнопка вылезла из корпуса", не давайте лишних поводов сразу не смотря отказать.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

и как я понял, если нахожу человека, который мне продал и он предоставит справку из банка, то отписка связного отпадает?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

На гарантийный ремонт совершенно верно. Там вообще все равно кто сдает. Проблема на мой взгляд, как бывшего руководителя СЦ в том, как Вы описываете дефекты. Если кнопка будет иметь следы механического воздействия, или корпус, и это будет выведено в заключение "механическое повреждение", то в гарантии откажут. Сдавая пишите максимально расплывчато типа "плохо нажимается кнопка" или при нажатии не отрабатывается событие нажатии. Не пишите что "кнопка вылезла из корпуса", не давайте лишних поводов сразу не смотря отказать.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Механических повреждений нет. Просто кнопка круглая, с одной стороны притоплена,  а с другой немного выпирает, цепляется за палец. Т.е. \то заводской брак, с саппортом apple уже по телефону все решили. Беда лишь в том, что их СЦ нет в городе. придется делать через этот мудацкий магазин.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Все перед словом малозначительно сдаюсь. Идите с автором вдвоем в суд.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Вы скажите, в данном случае я могу рассчитывать на гарантийный ремонт, верно?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Автор, как мы видим, свидетель покупок банком кредитных вещей @AndreichXC путается в своей же вымышленной вселенной, показать следствие его варианта хотя бы на пару шагов вперёд не может. Его аргумент: я так далеко не думал, значит, демагогия.

В общем, товар принадлежит тебе, право распоряжения им у тебя на основании права владения. То, что кто-то его купил в кредит не меняет ничего, потому как откат договора купли-продажи не влияет на обязательства по кредиту того заёмщика. В общем, подавай в суд.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Подскажите, как правильно составить бумагу ?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Вадим Алексеевич, здравствуйте. Очень жаль, что произошла такая ситуация. Ваше обращение было детально рассмотрено и мы предоставили официальный ответ нашей Компании. Мы не можем удовлетворить Ваше требование о возврате денег за телефон.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Сегодня я звонил в банк. Они пояснили следующее, что на товарный кредит (телефон) у них не распространяется залог. Т.Е. как пояснил банк, в договоре не предусмотрено того, что собственником является банк до последнего платежа.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Почему это вдруг товар стал залогом? Такое требование, в виду его очевидной глупости, ни один нормальный банк не напишет для бытовых устройств. Кстати, сразу перед глазами появилась картина, как на многострадальный айфон банк обращает взыскание через год-другой и потом организовывает аукцион для его продажи.

И насчет того, чьи деньги. Банк выдал деньги мне на целевую покупку, банк удостоверился, что уже мои деньги переведены конкретной точке в счет оплаты товара - всё. У меня есть обязательства перед банком.

Мои отношения с магазином регулируются ЗоЗПП, там нет ссылок, что магазин должен в чем то удостовериться, прежде, чем вернуть деньги в 10 дневный срок.

Отношения магазина с банком - проблема магазина и навешивать на меня доп. требования они не в праве.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Вот так же работает и моя логика. Но ситуация спорная и, видимо, не имеет единого решения.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества