Связной? Ну его на фиг!

Превет всем добрым людям! Продолжаю историю с гарантийным обслуживанием в сети Связной. По прошествии более чем двух недель с момента сдачи планшета в гарантийный ремонт, мне все же привезли подменой фонд, НО привезли полную лажу. Старинный аппарат, который даже отдаленно не соответствует основным потребительским характеристикам. Продолжают кидалово, одним словом.

Вместе со мной по поводу гарантии обратилась девушка со схожими проблемами по гарантии. Тоже футболят. Обман в Связном поставлен на поток. Слишком много гарантийных случаев. Слишком много кинутых клиентов. Всем добра, и берегите деньги, не покупайте фигню у кидал.

0
Автор поста оценил этот комментарий

В виде пруфов примем:

Объяснительную директора слона

Телефонный разговор с президентом

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Дайте номер)

0
Автор поста оценил этот комментарий

В виде пруфов примем:

Объяснительную директора слона

Телефонный разговор с президентом

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

С ВВП?)

0
Автор поста оценил этот комментарий

В виде пруфов примем:

Объяснительную директора слона

Телефонный разговор с президентом

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

С Путиным?)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день, Antaresdon.

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.

Отправьте, пожалуйста, нам код авторизации и ссылку на этот пост на электронную почту otzyv@svyaznoy.ru.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день. У Вас есть моя претензия, заявления, несколько звонков в службу поддержки. Вы не отвечаете ни на что. От вас толку 0.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Ни с одним не попали. Запросите у связного ГТД на Ваш планшет, вот в нем и будут указаны основные потребительские характеристики.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Вы себе покупки по ГТД подбираете?)

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

НО привезли полную лажу

Не в защиту связного, но:

Дисплей есть?

Сенсор работает?


А теперь напишите какие ОСНОВНЫЕ потребительские характеристики у сданного в ремонт и выданного на подмену.


То что связной предоставил подмену спустя пару недель - это "хорошо". За неисполнения требования о выдаче подмены, с продавца можно потребовать неустойку в размере 1% в день от стоимости товара.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

По Вашим словам, вы обязательно пойдете снова туда, где Вас пытаются кинуть?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день, Antaresdon.

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.

Отправьте, пожалуйста, нам код авторизации и ссылку на этот пост на электронную почту otzyv@svyaznoy.ru.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день. У Вас есть моя претензия, заявления, несколько звонков в службу поддержки. Вы не отвечаете ни на что. От вас толку 0.

3
Автор поста оценил этот комментарий

Подобное отношение видел только в связном.

Видимо больше ни разу за свою жизнь с гарантийными случаями не сталкивались. Такая хрень абсолютно повсеместная у большинства крупных ретейл-компаний.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Техноточка отреагировали в срок, предоставив адекватную подмену.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Подменный фонд не подразумевает, что на подмену сломаному айфону 10 привезут тот же айфон 10.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

То есть, если Вы мне заняли 100$, а я Вам даю 100 руб. И говорю: походи пока с этим. Ага.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Попробуйте поинтересоваться в любом салоне связного о подменном фонде. Вам скажут, что не выдают. Далее, попросите заявление на гарантийный ремонт. Там будет строка "клиент отказался от аппарата подменном фонда". Каково?

6
Автор поста оценил этот комментарий
Продавец не может физически и процессуально проверить весь товар на наличие/отсутствие скрытого или "плавающего" дефекта. Нет подходящего оборудования, персонала и сертификации. А "подменный фонд" целиком и полностью - инициатива самой компании (магазина), и регулируется опять же компанией (магазином), а не ЗоЗПП, так что сопли по поводу "подмена не соответствует основным потребительским характеристикам" можете запихать туда, оттуда они полились.
Срок диагностики\ремонта длится 20 дней + 10 дополнительно, по согласию сторон.
Весь пост прочитал в духе "я же заплатил дохулион тугриков (нет) за бюджетный аппарат, немедленно сделайте мне хорошо, клиент всегда прав!".
PS. прочитал стартовые посты автора. Сложилось впечатление, что он тупо хочет срубить немного бабла за "пеню 1% от стоимости товара в день, пока товар в ремонте". Копейка рубль бережёт же...
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Продавец может зарезервировать 10 процентов на возвраты, как это делают нормальные компании.

P S. То есть я должен подарить все продавцу? Вы бредите. Вопрос решается сразу и без обмана со старта.

4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Раскрою страшную тайну, весь товар в ритейлах привозят с завода-производителя, а не продавец в подсобке его собирает. Оттого, что ты бы купил тот же самый телефон, у другого ритейлера, ничего бы не изменилось.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Другой продавец ценит свое имя и резервирует средства для решения вопроса, а не изворачивается

показать ответы
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Раскрою страшную тайну, весь товар в ритейлах привозят с завода-производителя, а не продавец в подсобке его собирает. Оттого, что ты бы купил тот же самый телефон, у другого ритейлера, ничего бы не изменилось.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

У других ритейлеров проблем с подменным фондом нет. И в заявлении на гарантийный ремонт нет строки безусловного отказа от подменного фонда.

показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий
Продавец не может физически и процессуально проверить весь товар на наличие/отсутствие скрытого или "плавающего" дефекта. Нет подходящего оборудования, персонала и сертификации. А "подменный фонд" целиком и полностью - инициатива самой компании (магазина), и регулируется опять же компанией (магазином), а не ЗоЗПП, так что сопли по поводу "подмена не соответствует основным потребительским характеристикам" можете запихать туда, оттуда они полились.
Срок диагностики\ремонта длится 20 дней + 10 дополнительно, по согласию сторон.
Весь пост прочитал в духе "я же заплатил дохулион тугриков (нет) за бюджетный аппарат, немедленно сделайте мне хорошо, клиент всегда прав!".
PS. прочитал стартовые посты автора. Сложилось впечатление, что он тупо хочет срубить немного бабла за "пеню 1% от стоимости товара в день, пока товар в ремонте". Копейка рубль бережёт же...
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Сопли сам себе засунь туда же. Почему-то у других компаний такого бардака нет. Тупо ответить бред-это ваш стиль, видимо. Подобное отношение видел только в связном. Читайте отзывы.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

НО привезли полную лажу

Не в защиту связного, но:

Дисплей есть?

Сенсор работает?


А теперь напишите какие ОСНОВНЫЕ потребительские характеристики у сданного в ремонт и выданного на подмену.


То что связной предоставил подмену спустя пару недель - это "хорошо". За неисполнения требования о выдаче подмены, с продавца можно потребовать неустойку в размере 1% в день от стоимости товара.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Основные: Windows, а не Android, клавиатура, размер экрана. Если вы обиженный работник связного-впрягайтесь в водовозку

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества