Славься, ИКЕА4
Спустя год диван начал скрипеть. Сложно сказать, подвергался ли он какой-то неподобающей его классу нагрузке, но спали мы на нем ежедневно. Когда нервная система семьи из двух человек начала давать сбой, было принято решение провести исследование по устранению проблемы. Исследование привело нас к заполнению формы на сайте. Настроившись на долгую борьбу, мы написали душераздирающее письмо, упомянув пагубное влияние скрипов на качество нашей жизни, нажали кнопку "Отправить" и забыли о нем. Ненадолго.
Уже на следующий день последовал звонок от менеджера, которая со слезами на глазах просила прощения за то, что их товар портит нам жизнь. Чтобы искупить вину, нам предложили 3 варианта:
1) вернуть деньги;
2) обменять на новый;
3) обменять на любой другой товар аналогичный по цене.
И это спустя почти два года использования. Без пререканий, без истребования доказательств скрипа, без «мы рассмотрим ваше заявление в 30-дневный срок и примем решение» и т.д.
Просто извинились и предложили в ближайшее время решили проблему. Так бывает?
Оправившись от шока, мы выбрали второй вариант. Несколько дней спустя мы уже наслаждались беззвучным новым другом.
В общем, Tack (или как там будет «спасибо» по-шведски»?)
У меня тоже через 3 года икеевское кресло заскрипело, позвонил, говорят привозите выдадим вам такое же новое.
Я уж было собрался, а потом думаю - чо я вдруг мозг ебу себе и людям, перевернул кресло, раскрутил, пару раз пшикнул ВДшкой, и все - ничо не скрипит больше и вообще отличное кресло. И даже и не стоило начинать ныть в общем-то.