Сервисный центр, что внутри?
Здравствуйте. Являюсь инженеров одного из крупнейших ретейлеров различной техники, и хотел бы немного рассказать о работе и почему так а не иначе.
О работе и процессе:
1 - работа не тривиальная и осваивается за 4-6 месяцев до состояния твёрдых основных знаний.
Туда входит: Пайка, разбор и сбор устройств, замена микросхем, базовое чтение схем.
2 - ремонт почти всегда модульный. Начал тупить телефон? Будет заменена не конкретная микросхема, или флешка а вся плата.
3 - Сложный ремонт 3 категории проводиться если сроки поставки ЗИП (запасные части) не укладывается в 45 дней. Тогда поднимается исправный элемент с неисправной платы и т.п. меняется и тестируется.
4 - Не всё зависит от непосредственно точки куда вы сдаёте устройство. Вот сдали вы телефон, не загружается например, думаете вы что это прошивка, делов то на 10 минут, но при тестировании всплывает, что мать умирает (или её флеш память)и её надо заказывать, а ЗИП не всегда на полках, и едет из Москвы, а возможно и от производителя.
5 - Работа потоковая. В день обрабатывается около 200 различных устройств. От Детских смарт часов, до КБТ.
6 - Начальников, старших и т.п. почти столько же сколько и работяг :)
7 - Запрещено пользоваться инструментами и ремонтировать свои устройства.
8 - Запасные части бывают неисправными, что может увеличить срок ремонта или приведёт к замене устройства.
Теперь о всяком:
1 - ЧИТАЙТЕ ИНСТРУКЦИЮ.............пожалуйста.
2 - Заряжайте устройство время от времени, так как 15-20 процентов неисправностей просто севшая батарейка.
3 - Устройство которое заходит 3 раз с 1 и той же неисправностью - заменяется.
4 - В мелких СЦ маленьких городов часто работаю не самые опытные инженера, так что очень вероятно, что устройство поедет через пол страны на ремонт.
5 - В моём случае у 75 процентов ребят ОГРОМНЫЙ опыт.
6 - Мы ошибаемся, и наши руки дрожат. Бывает что и портим устройства или запчасти.
Описал основное, спрашивайте, обязательно отвечу :) Крепких вам флешек :)