Сберлогистика отдыхает

Заказал я 10 сентября телевизор в сбермегамаркете и довольный перешел в режим ожидания. 15 сентября посылка прибыла из Екатеринбурга в Пермь, хотя ехать 4 часа. Ну ладно хоть приехала, как раз прикупил кронштейн, уже дрель приготовил. Телек то уже в городе, значит скоро будет у меня. НО уже десять дней валяется на складе, курьера не назначают, по телефону какие-то нелепые отмазки, ждите дальше, мы ничем помочь не можем. Я за 10 дней сам бы за ней прогулялся, так и адрес склада не сообщают, говорят не знают адрес. Может здесь что-то ответят? Если что - номер доставки 9619731599760.