20

Сбербанк. Нет проблем? Мы поможем!

Никогда такого не было и вот опять :)

Всем у кого подходит срок действия карты Сбера будет интересно. Сбер может подкинуть вам "веселья", даже не спросив. Создать проблему из воздуха.


Суть. Именная дебетовая карта у которой в очередной раз подходит к концу срок действия. Пользуюсь очень давно. Карта изначально московская и уже пару раз я её получал перевыпущенную в одном и том же московском отделении. Собственно ждал новой поездки в это отделение, за новой картой. Но залез в сбербанк-онлайн и с удивлением для себя обнаружил адрес выдачи - неудобное теперь мне отделение в подмосковье, где я пару раз пользовался их услугами. Никто, ничего не сообщил.


Как оказалось. Я сразу в отделение, ибо по телефону мало чем помогают. И как сказала сотрудник отделения банка - это некий пилот Сбера, который призван смотреть где клиент более активен и там его обслуживать по умолчанию.

А предупредить? А письмо на email? А СМС? Ну хоть в онлайн банке уведомление всплывающие? НЕЕЕеееетттт!!! Рекламой задолбим, а вот важной инфы не покажем и не спросим твоего мнения. Ну что тут скажешь. Вот такой сервис.


Ну и по классике. Даже ещё не выпущенную карту, нельзя перенаправить в другое отделение. Только перевыпустить в другом отделении, а та по истечении трёх месяцев будет уничтожена как не выданная. И пока перевыпускают карту вы не можете ей пользоваться. Поменять адрес выдачи карты можно только написав заявление в отделении банка. Удобно, правда ?)))


Будьте внимательны. Если у Вас тоже подходит срок окончания действия карты.

Зелёный банк

1.7K поста2.8K подписчика

Правила сообщества

1. Нельзя нарушать правила сайта Pikabu.ru.

2. Запрещено размещение информации, которая противоречит политике безопасности Сбербанка, а так же информацию, попадающую под коммерческую и/или банковскую тайну.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо. Почему, только я намылюсь открыть себе сбер, обязательно наткнусь на что-то такое, что опять откладываю?))

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

В целом банк не плохой. 

0
Автор поста оценил этот комментарий
Это печально(( так как я сама так делала
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну как вы уже выше пообщались со своей коллегой у всех по разному.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Значит настаивайте на том, чтобы они позвонили в службу поддержки сотрудников и проконсультировались. Система одна, не может быть, что в регионах это есть, а в Москве и МО этого нет. Им просто лень направить запрос в тот офис, где ваша карта
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

По Вашему совету ещё раз звонил и уточнял. Подтвердили невозможность перенаправить карту.в другое отделение только перевыпуск.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
1. Перевыпущенную карту можно перенаправить в то отделение где ее открывали.
2. Пока карта перевыпускается - вы не можете ею пользоваться(( но... как только карта будет доставлена в офис (а это 3 дня) Вы можете активировать ее в онлайн и пользоваться ей. При этом физически карту необходимо получить в течении 3 месяцев.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

1 пункт. Сотрудники Сбера говорят обратное

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
У вас мобильный банк подключён (полный пакет, с абонентской платой)? Если нет, то смс не придёт. Но в Онлайне вы должны были видеть информацию: сначала «ваша карта изготавливается и будет направлена в офис по адресу...», а потом «карта доставлена в офис по адресу»
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Полный пакет. Я зашел в профиль карты и увидел. Дальше все в тексте поста

0
Автор поста оценил этот комментарий

Что за хрень? Два года назад когда срок подходил, оповестили и приложение банка само спросило, "а куда карту доставить для выдачи", спокойно выбрал удобное мне, и не пришлось ехать через пол города туда, где открывал.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вот и я хотел бы знать почему у меня без уведомлений прошло.

Автор поста оценил этот комментарий

скажите им, что раз вы не подавали заявление на выпуск карты в другом месте, ожидаете ее получить именно там, где подавали в самый первый раз. Позвоните на горячую линию и скажите, что в противном случае вы расторгнете договор. Перевезут.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я позвонил на горячую линию и сходил в отделение сбера. Ответ везде одинаков. Скандалить и портить нервы себе и девчонкам из Сбера не хочу. Просто предупредил остальных. Может кому-то будет полезно. Ну и возможно банк увидит и сможет настроить свой алгоритм. И будет сначала запрашивать согласие у пользователя на смену отделения. Это хорошо, что поменяли на подмосковье а не ещё дальше))

показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Мне вот удобно. Карту прислали в отделение в соседнем доме. И смс было с уведомлением

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

было бы у меня оповещение тогда без претензий. А тут втихую и отделение неудобное.

4
Автор поста оценил этот комментарий

Мне за месяц пришло СМС что карта в отделении,  рядом с работой, хотя получал в отделении рядом с домом. Очень удобно, спасибо сбербанк!

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

У меня втихую всё это произошло и отделение неудобное.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества