Сбербанк - молодцы.⁠⁠

История такая. Приставом на счёт в Сбербанке был наложен арест. Сумма значительная, более 50к. Почему он был наложен, отдельная ситуация и история. Она имеет право на отдельный пост. Опишу ее, когда она, надеюсь, закончится. К моменту описываемых событий исполнительное производство (ИП) уже было прекращено.

Об аресте я узнал, когда положил наличные через банкомат и зашёл в Сбербанк Онлайн, чтобы сделать платежи. Вижу красную запись «Действует взыскание или арест». Молодцы, информативно, кто не знал, имейте ввиду, Вас уведомят. В описании есть вся подробная информация: номер, сумма, взыскатель.

Не то чтобы я удивился, давно перестал удивляться действиям приставов. Ранее пристав уверял, что все запросы на арест счета отклонены банком.

В общем, отойдя 5 метров от банка и увидев запись о аресте, понял - нужно действовать.

Вариантов было несколько. Ждать списания и потом выуживать переплату у приставов, это отдельный Геморой. С большой буквы. Вариант оставить как есть, т.е. остаться без карты. Я собирался в отпуск и такая ситуация меня не радовала. И вариант отменить арест. Это правильный, как я думал на тот момент, вариант. Но сначала надо спасать деньги.

Я вернулся к банкомату, шансов мало, но... он выдал всю сумму обратно. Незнаю как. Не поверив счастью и чуя подвох, я поехал к приставу просить бумажку об окончании ИП. По пути заехал в другое отделение Сбербанка уточнить не поступала ли от приставов отмена ареста, которую не успели обработать. Но нет, только наложение.

Приехал я к приставам, получил постановление об окончании ИП и постановление об отмене ареста счетов. Ждал подвох, но нет.

Вернулся в отделение, отдал бумажку, ее отсканировали и отдали обратно с отметкой о том, что приняли. Спрашивали, нужен ли Вам оригинал. Хорошо, что я его не отдал. Была пятница и сотрудник банка уверял что «в понедельник все будет сделано». Ура.

Проходит понедельник, вторник, среда, четверг.

Ждал и преверял, когда пропадёт красная подпись, но ничего не менялось, арест как был, так и остался.

На заметку, постановление об отмене, которое приняли в банке, должно по 229 ФЗ исполняться, цитирую: «незамедлительно». И ответы менеджеров банков о 10 днях на рассмотрение, это всего лишь их мнение.

В четверг я набрал номер 900 и вежливо поинтересовался, почему я все ещё наблюдаю арест. Девушка на том конце нашла мое обращение в офис банка и сказала: «Срок прошёл и странно, что арест все ещё есть. Нужно составить обращение, крайний срок ответа через неделю». «Хорошо», - ответил я. С ответом ушли последние мысли мирного решения проблемы.

В пятницу написал 2 заявления: в ЦБ РФ и прокуратуру. Принято, ждём ответа.

Банк ответил на удивление быстрее крайнего срока. Ответили отказом: «Взыскание есть, документов по отмене не поступало. Обратитесь к приставу». Да как так то, возмутился я и снова набрал 900. Девушка на том конце выслушала мой ещё невозмутимый монолог, что все это неправильно, снова нашла мое обращение в офис и предложила снова составить обращение, указав мои комментарии. «Хорошо»,- ответил я, оставив надежду. Срок рассмотрения, ожидаемо, неделя. Это было раннее утро субботы и я ещё толком не проснулся и тут на карту падает перевод. Резко просыпаюсь, открываю мобильный банк и перекидываю сумму на другую карту. Второй раз тоже прокатило. Как? С существующим арестом. Я незнаю. Хорошо, ждём ответа на обращение.

Вторник. Как думаете какой ответ? Правильно - отказ. Формулировка другая, суть та же. Опять номер 900. Цензурно высказываю все что думаю о отделе, в общем, и о сотруднике, который занимался моим обращением, в частности, прошу ещё раз найти мое обращение в офис, не с первого раза, но находим, прошу составить новое обращение и указать, все что думаю о них в комментариях. Срок неделя. Ждём.

Четверг, отказ. И, внимание, ответ такой: «При обрещении в офис Вы предоставили постановление о взыскании, а не о отмене». Сам. На себя. Либо я чересчур законопослушный гражданин, либо мазохист. Незнаю. Ладно, номер 900. Пообщался с менеджером call-центра, пообщался с начальником смены call-центра. Запись о посещении офиса и передаче документа есть, но посмотреть документ они не могут. Нет, ну надо же проверить, что там все же такое, может документ по пути до них чудом изменился. Было предложено составить пятое обращение или обратиться в отделение банка и... составить пятое обращение. В call-центре понятно ничего не решают, в отделении банка тоже. Решение принимается в отделе взысканий, и он где-то в другом более крупном городе. Просил контакты людей с кем можно решить проблему в нашем центральном отделении, чтобы без обращений. Партизан пароли и явки не выдал. От нового обращения я отказался, замкнутый круг.

Завтра поеду пробиваться словесным штурмом к самому главному в нашем городе, прикрываясь оригиналом постановления.

К чему я это всё. Если Вы попадёте в подобную ситуацию - совет. Проще закрыть все карты и счета и открыть новые. Постановление действует на список счетов, выявленных приставом ранее, значит новые не затронет. Хотя, я уже ни в чем не уверен. Лучше, вообще, закрыть счета в Сбербанке.

ЦБ РФ прислал ответ, что урегулирование подобных ситуаций не входит в их обязанности. Прокуратура заявление приняла, вроде. Потому что, скан ответа это нечто по содержанию.

Пруфов сейчас не будет. Документы не с собой. Да и смысл поста не в доказывании ситуации, а в предостережении. Хотя, если найдутся желающие удостовериться, выложу.