Ростелеком компания чудес⁠⁠

Пешила подключить на время тв приставку и роутер от ростелеком. Договорились с оператором на определенное число,прежде чем придет монтажник мне должны были перезвонить и уточнить дома ли я,не передумала ли стать их абонентом. (Это было обговорено заранее)
В итоге,пришел монтажник с самого утра,с таким видом что делает мне одолжение и предложил мне просверлить дыру в подъезд по средине комнаты. Я от его услуг отказалась. В итоге он кому-то позвонил и сказал мне,щас к вам подойдет мой начальник поговорить,в итоге заявляется дядечка и начинает мне хамить. Разумеется после диалогов с данными товарищами я позвонила на горячую линию ростелекома и описала ситуацию. Они извинились. Примерно через два часа мне звонят из регионального офиса и предлагают месяц БЕСПЛАТНОГО пользования их услугами. Что вы думаете по этому поводу?