Ростелеком, когда это закончится?⁠⁠

Всем привет, один раз я уже убедился в силе Пикабу, может получится и еще раз?
Мама живет в одной из деревень Самарской области, единственный провайдер ADSL интернета Ростелеком. Про мобильный я молчу, в одном углу ловит в другом нет.
И так 7 декабря перестал работать интернет, позвонили в ТП Ростелекома, пообещали что приедут техники все сделают 21 декабря. Настало 21 декабря никто не приехал. Пишем в ТП обещают 28 все будет.
В этот же вечер звонит сосед посмотреть у них телевизор, прихожу к ним, а у них интернет и iptv от Ростелекома которые тоже не работают, тех поддержка тоже кормит завтраками и никто не едет проверить линию.
Писали в официальное сообщество в ВК, звонили на горячую линию, писали в чат в личном кабинете все бесполезно... Уже скоро месяц как интернетом нельзя пользоваться! @Rostelecom, когда это закончится и вы наконец отреагируете на обращения своих абонентов?