Решил проучить Билайн⁠⁠

Конечно, но пример этот не уместен, по следующей причине: Вот пример: Если в момент моего отъезда электроэнергии на счётчиках было 100 кВт, то к моменту приезда у меня останется 100 кВт и меня не обязуют платить превышающее значения ранее оплаченной использованной электроэнергии. При условии, что у меня не было потребления. У вас по другому?

Тут немного не так, если установлены счётчики, то и оплата идёт по счётчикам. А если их нет, то абонентская плата. Даже если случилась поломка оборудования, то в таком случае они только при запросе готовы сделать перерасчёт и то нехотя, это ведь работу работать надо :).

Если спишут плату за месяц, то тут по факту мои проблемы, даже если я использовал 1 день из этого месяца, по факту я ведь использовал. Этот как с арендой машины, взял машину в аренду на сутки, покатался 1 час, вернул и заплатил за сутки. Если взять к примеру каршеринг: Вы же не оплачиваете период простаивания машины после завершения аренды?

Вот и я про что, использование 1 кВт и есть предоставленная услуга и за неё надо оплатить, но если в щите выключить вводной автомат то и электропотребления не будет, не важно какое оборудование дома установлено, ведь без электричества оно не будет работать. Это я без учёта оборудования с аккумуляторами, даже и тут оплаченный запас электропитания не нужно повторно оплачивать.

Списание не произойдёт только в том случае, если на вашем балансе уже образовался минус

Тогда прошу пояснить, почему сегодня открыв личный кабинет своего номера телефона у меня была задолженность в размере примерно 22 рублей, а после пополнения, на большую сумму, появилась новая задолженность. С просьбой оплатить второй раз? В противном случае блокировка останется.

К примеру у человек заключил с вами договор, пополнил счёт, к примеру на сутки, 1 день попользовался, следующие сутки пропускает из-за чего у него образовывается минус + блокировка, т.е. услуга не оказывается. На третий день человек решил возобновить оплату, оплачивает сутки и ему говорят, это оплата за второй день пользования. Почему списалось за второй день если вы ему не предоставили данную услугу? Номер ведь был заблокирован. И ещё просите оплатить третий день.

Разве не логично сделать следующим образом: Человек оплачивает первый день связи, на второй день он не произвёл оплату, соответственно услуги связи блокируются до момента оплаты. На третий день абонент оплачивает за день пользования и ему снова оказывают услугу. В данном случае получается: 30,40+0+30,40=60,80 рублей, но у вас расчёт идёт по первому варианту (выше описанному) 30,40+30,40+30,40= 91,20 рублей.

Я вижу несколько решений этой проблемы:

1. Если не достаточно средств у абонента, не нужно уводить его в минус, достаточно того, что вы просто не будете оказывать услугу.

2. Убрать возможность оплаты по суткам, но в таком случае если кто-то пользуется вашими услугами связи "вахтовым" методом, то картина повторится.

Ранее я уже переводил свой номер на другого оператора и это данная ситуация ещё на тот момент была у вас, Прям огромный гвоздь по вашей репутации в моём лице, тогда было даже хуже. Думал исправились, решил начать просто с интернета, более дешевого, но вижу, что нет.

Так суть в том, что когда мне надо, чтобы поработали, тогда и готов платить, но оплата не должна быть двойная обговоренной. Зачем нам этот кредит в виде минуса? В моём случае уехал в командировку - оплатил и получил услугу. Сидишь в офисе или дома - не оплачиваешь и не получаешь услугу.

Вы немного не уловили суть проблемы. 24 июля я оплатил за день и воспользовался услугами, но с 25 по сегодняшний день мне они не нужны были, баланс ушёл в минус и согласно слов ваших операторов: при минусе мы не предоставляем услуги. но сегодня я оплачиваю суточные и мне говорят, мало давай ещё в том же размере. в таком случае возникает вопрос, почему 7 августа я должен оплатить двойную ставку, если по словам оператора у меня услуга 25 числа была заблокирована? т.е. вы хотите списать за 25 число и 7 число. по вашему это правильно?

Ну такая себе подсказка, примерно раз в неделю я выезжаю в командировку, итого пользуюсь интернетом от 4 дней в месяц до 8 дней. Сейчас предлагаете платить 700 рублей в месяц, вместо 244 рублей (посчитано за 8 дней). А теперь представим как у других ситуация. Человек оплачивает 1000 рублей в месяц, но увы, работает вахтово месяц на вахте и месяц дома. После возвращения с месячной вахты, ему говорят, а ты оплати нам за простой неоплаченного месяца (пусть будет июль) это 1000 рублей (и нам всё равно что у тебя отключено оборудование) и за этот месяц (пусть будет август, ещё 1000 рублей). Итого, 2000 рублей, вместо 1000 рублей, как прописано в договоре и описании тарифного плана. Справедливо? Как по мне нет.

Ну так везде работают люди. Это не значит, что нужно оплачивать, то чем ты не пользуешься. А за что я должен платить если оборудование отключено? За то что не пользуюсь услугой?

Сим карта стоит в модеме, модем портативный (на батареи).