Просрочка доставки товара. Hoff!!!!
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться, может кто был в подобной ситуации.
Заказали кровать в Хофф, оплачена полностю с доставкой и сборкой. Ждем ее уже 7 недель. По договору доставка 43 дня, +/- две недели. 21 ноября как раз истекает срок, включая эти две недели. Про неустойку в договоре ничего нет. Звонили им, перенесли сначала доставку на 22.11, потом на 28.11, сегодня уже на 3.12. Мы сказали про неустойку, нас отправили в их магазин, там все уточнять.
Подскажите пожалуйста, какие должны быть наши действия, именно по закону.
Можем ли мы требовать неустойку, если в договоре ее нет?
Лига Юристов
40.1K постов40.1K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.